华为AICC智能云联络中心

华为AICC智能云联络中心

作为华为新一代呼叫中心解决方案,华为AICC融合了全渠道视频交互、全流程智能等新特性,通过打造全场景生态,重构呼叫中心价值,赋能行业客户提升客服质量、提高工作效率。

作为华为新一代呼叫中心解决方案,华为AICC融合了全渠道视频交互、全流程智能等新特性,通过打造全场景生态,重构呼叫中心价值,赋能行业客户提升客服质量、提高工作效率。

    本地呼叫中心 更多内容
  • 取消本地上传任务

    取消本地上传任务 功能介绍 取消本地上传任务。 URI URI格式 POST /softcomai/datalake/collection/v1.0/upload/cancelk 参数说明 无 请求 请求样例 [ { "fileName": "src1359512018718808330

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  • 添加本地联系人

    添加本地联系人 单击会议主界面“联系人”,单击“添加联系人或直接发起呼叫”,调出数字输入盘,输入要添加的联系人的手机号码,即可添加该联系人至本地。 输入要添加的联系人的电话号码,单击“发起呼叫”可以直接开始呼叫,单击“添加联系人”进入添加页面。 添加的联系人若为华为账号用户,则默

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  • 本地安装PLSQL工具

    本地安装PLSQL工具 操作步骤 解压PL/SQL Developer以及instance、DSC包。 配置PL/SQL Developer的Oracle Home及OCL library。 以下以试用版的PL/SQL Developer的界面为例,实际请以新界面为准。 在输入密码的登录界面直接单击“取消”进入界面。

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  • 为本地集群开启监控

    本地集群开启监控 本章节讲述为本地集群开启监控的操作流程。 前提条件 已将本地集群注册到U CS 中,具体操作请参见本地集群概述。 准备网络环境 本地集群的数据接入方式支持公网接入和私网接入。 公网接入是通过公网Internet接入,要求集群能够访问公网,具有弹性灵活、成本低、易接

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  • 本地开发工具说明

    本地开发工具说明 本地开发工具包含了微服务引擎2.x的本地轻量化版本,提供用于本地开发的轻量服务中心、配置中心,和简单易用的界面。 使用说明请参考本地开发工具压缩包中的README.md文件。 表1 本地引擎资源配额限制 功能 资源 最大配额 微服务管理 微服务版本数量(个) 10

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  • 本地Oracle同步到DDM

    本地Oracle同步到DDM 概述 资源规划 操作流程 源端Oracle准备 目标端DDM准备 创建DRS同步任务 确认同步执行结果 父主题: 实时同步

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  • 本地IDE(SSH工具连接)

    话框,询问是否接受 服务器 的安全证书。单击“Accept”将证书保存到本地注册表中。 图6 询问是否接受服务器的安全证书 成功连接到云上Notebook实例。 图7 连接到云上Notebook实例 父主题: 本地IDE

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  • 本地持久卷(Local PV)

    本地持久卷(Local PV) 本地持久卷概述 在存储池中导入持久卷 通过动态存储卷使用本地持久卷 有状态负载动态挂载本地持久卷 父主题: 存储

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  • 如何定位本地IP地址

    如何定位本地IP地址 使用场景 用户的公网IP不固定,使用本地IP地址查看工具定位到的IP地址不准确,即使将查询到的本地IP地址加入了华为云关系型数据库的公网白名单中,连接华为云关系型数据库实例的时候也报错。本章节指导您如何定位本地IP地址。 操作步骤 将需要访问实例的IP地址或

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  • 进入云客服

    进入云客服 呼叫中心实例添加完成后,您可直接进入云客服页面,进行呼叫中心配置,开启呼叫中心的人工或自助服务,处理客户请求。 操作步骤 登录华为云。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“呼叫中心实例管理”,在需要维护的呼叫中心实例后单击“进入云客服”。 父主题:

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  • 合并本地上传文件

    合并本地上传文件 功能介绍 合并本地上传文件。 URI URI格式 GET /softcomai/datalake/collection/v1.0/upload/complete 参数说明 参数名 是否必选 参数类型 备注 uploadId 是 String 文件唯一标识。 请求

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  • 导入/转换本地开发模型

    前提条件 已在本地开发模型。本地自定义的训练模型,非“.om”格式的模型上传文件包含caffe模型文件“.caffemodel”和“.prototxt”和配置文件“.cfg”,或tensorflow的“.pb”模型文件和配置文件“.cfg”。 导入/转换模型操作 针对本地开发的模型,首先需要导入模型至HiLens

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  • 本地编写JMeter脚本

    本地编写JMeter脚本 启动JMeter客户端。 创建线程组。 在JMeter客户端左上角“Test Plan”上右击,选择“Add > Threads(Users) > Thread Group”,为JMeter测试计划创建线程组,线程组是JMeter工程的基本执行单位。 图1

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  • 是否支持本地安装MoXing?

    是否支持本地安装MoXing? 不支持,目前MoXing只支持在ModelArts里面使用。 父主题: 规格限制

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  • 本地集群配置文件

    本地集群配置文件 本地集群配置文件为一个Cluster.yaml文件,是在UCS 控制台中自动生成,用于初始化本地集群的master节点。表1是该文件内各个字段的说明。 表1 命令 配置项 配置命令 # ssh登录master节点用户 USERNAME: root # ssh登录master节点密码

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  • 步骤4:配置本地路由

    步骤4:配置本地路由 专线开通后,您需要配置本地数据中心路由。 静态路由详细请参考用户单专线静态路由访问VPC。 BGP协议详细请参考用户单专线BGP协议访问VPC。

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  • 本地交互式推理

    本地交互式推理 VisPlatform提供了在Notebook中交互式推理的能力,提供了在线图片/视频的实时推理、训练结果离线可视化推理、数据集可视化等能力,帮助用户更加快速、简便地对于数据和训练的模型进行理解和评估。 以目标检测场景为例,用户可以通过鼠标勾选需要推理的图片、视频

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  • 本地盘使用最佳实践

    弹性云服务器 自带本地盘的实例规格以及支持的本地盘类型包括: NVMe SSD本地盘:超高I/O型,包括Ir3、I3、Ir7、I7、aI7、Ir7n、I7n;鲲鹏超高I/O型kI1 SATA HDD本地盘:磁盘增强型D7、D6 SAS HDD本地盘:磁盘增强型D3、D2 不同规格对应本地盘的磁

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  • 云控制台操作指南

    的通话时长信息统计。 购买呼叫中心 企业可以在华为云云客服购买呼叫中心界面直接订购呼叫中心,包含订购座席、订购IVR、订购 TTS &ASR、订购离线智能质检等选择。 进入云客服 呼叫中心实例添加完成后,您可直接进入云客服页面,进行呼叫中心配置,开启呼叫中心的人工或自助服务,处理客户请求。

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  • 管理本地上传任务

    管理本地上传任务 支持从本地直接上传数据。 前提条件 登录用户为具有“Data Acquisition Engineer”角色的用户。 操作步骤 在数据服务左侧导航,选择“工具箱>数据接入”。 选择“上传数据管理”页签。 在界面右上角,单击“本地上传”。 在“本地上传”界面,输入任务的名称,设置数据的过期时间。

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  • 管理本地上传任务

    管理本地上传任务 获取本地上传分片上传URL 合并本地上传文件 本地上传文件信息存入数据库 通知数据使用方 获取本地上传文件列表 查询本地上传任务列表 删除本地上传文件 删除本地上传任务 取消本地上传任务 父主题: 数据接入

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