一级租户 一级租户即企业租户。 一级租户是为了支撑数字化制造基础服务使用的租户。 数字化制造基础服务开通成功后会自动开通一级租户，系统预置超级管理员和租户管理员角色。 二级租户 二级租户即业务租户。 数字化制造基础服务系统会为一级租户自动生成一个二级租户，该二级租户为默认租户。

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操作日志 1. 管理员可查看/导出180天内 企业邮箱 管理员在邮箱管理端的操作日志。 父主题： 数据中心

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登录使用邮箱 开通企业邮箱的用户，可登录邮箱前台（前台登录地址：https://mail.sparkspace.huaweicloud.com/），输入账号密码（联营服务-企业管理，创建成员时，成员短信收到的登录账号及密码） *联营服务-企业管理，创建/编辑成员时，管理员可查看所有成员的登录账号。如下图所示：

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什么是伙伴主账号？ 伙伴主账号就是这伙伴成为合作伙伴之前注册的华为账号，并且用这个账号完成了HCPN入驻。也被称为超级管理员账号。 父主题： 注册与认证

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通过sys用户连接源库失败 sys用户是Oracle的超级管理员用户，一般Oracle数据库限制了sys用户的远程登录，建议使用其他数据库用户。 父主题： 数据库连接

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成员邮箱管理 如何为新成员开通企业邮箱？ 如何添加邮箱管理员？ 如何创建邮箱别名？ 如何创建邮件组？ 如何关闭邮箱账号？ 如何恢复邮箱账号？ 如何转移离职员工的邮件？ 如何开通公共邮箱

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反病毒能力如何？ 华为云企业邮箱当前使用的为奇安信反病毒引擎，扫描发现的病毒邮件都会归类于病毒文件夹中。邮件中的附件也会进行病毒扫描。 父主题： 安全能力

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投递状态查看 查看已发送的邮件上方查看投递状态及详情。 在站内投递的邮件（所有在华为云企业邮箱开通的邮件往来），可查看投递成功/失败，收件方是否已读。站外投递的邮件，可查看是否成功投递至对方系统（若已成功投递至对方邮件系统，但对方未收到，请对方邮箱服务商确认） 父主题： 写信

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域名 配置 1. 前往“联营服务-企业邮箱管理”，进入域名配置 2. 前往域名管理，创建域名 3. 输入域名（没有域名，前往华为云官网购买） 4. 前往域名管理后台（请在购买的域名服务商的域名后台，进行配置。如在华为云购买的域名，则可在华为云域名管理后台配置解析），按照如下所示配置DNS。

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格式。企业内必须唯一。如果是绑定了腾讯企业邮箱的企业微信，则需要在腾讯企业邮箱中修改邮箱（此情况下该参数被忽略，但不会报错） 企业邮箱 企业邮箱。仅对开通企业邮箱的企业有效。长度6~64个字节，且为有效的企业邮箱格式。企业内必须唯一。企业邮箱为系统自动生成的成员可修改一次 地址 长度最大128个字符

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统和应用程序。 用户授权 用户使用CraftArts IPDCenter需先获得使用授权。企业需配置CraftArts IPDCenter超级管理员，负责用户授权管理，可以为组织成员进行用户授权，或者审批用户的用户授权申请，实现将组织成员加到授权使用CraftArts IPDCe

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“Outlook”插件（默认勾选） 2. 安装完成后，重启outlook，于Outlook上进行通讯录同步，具体操作如下： 重新打开outlook，上方会出现“华为云企业邮箱通讯录”菜单，点击设置图标，进入通讯录设置界面。 邮箱名：输入邮箱地址 密码: 输入客户端专有密码 服务器 地址：mail.sparkspace

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自动回复 用户处于假期期间，可启用邮件自动回复。 回复时间：可基于请假时间，可设置自动回复的时间段。 回复范围：支持仅回复站内成员（仅在华为云企业邮箱上开通邮箱的成员） 回复内容：支持自定义内容 创建收信规则时，可基于设定的规则，执行邮件自动回复操作，回复内容可自定义。收信规则的自动回复优先级高于全局设置的自动回复。

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进入云解析资源列表。 在公网域名列表选择要配置的域名，点击管理解析。 3. 在解析记录列表中，点击左上角的快速添加解析，选择邮箱解析-华为云企业邮箱 4. 添加完成后，记录值会自动添加成功，具体如下图所示；DNS生效一般需要几分钟，如邮箱后台验证域名配置失败，可稍后验证。如有原邮箱服务商的解析，请删除，避免冲突。

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ISDP环境搭建完成，登录PC端提示无效账号，报错信息如下： 问题原因 未添加ISDP 服务器白名单 。 解决方法 联系ISDP+平台的运维人员，找超级管理员添加ISDP服务器白名单。 父主题： 公共问题

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域名变更，如何替换？ 进入域名管理，编辑需要变更的域名，输入新的域名。前往域名管理后台，配置DNS（具体可参考《华为云企业邮箱DNS设置指南.docx》）。验证配置全部成功后，即可替换。替换后，原域名的成员邮箱后缀都统一更新为新域名，邮件内容依旧保留。 父主题： 域名管理

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6自由度设备（6Dof）：Pico Neo3、Pico Neo2、Oculus Quest、Oculus Quest2 3自由度设备（3Dof）：华为VR Glass、小米超级玩家一体机、Pico G2 Mobile-SDK支持机型包括： 市面上常见的安卓设备（手机、平板） 华为智慧屏 下载SDK 如需获取VR云渲游平台CVR

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最高权限的设置 如下图，单击“最高权限设置”旁边的按键，进行管理员最高权限的设置。 图1 系统配置 图2 管理员及密码设置 系统默认的初始超级管理员为admin，密码为system。 自行输入自己设定的管理员名称和密码，单击确定完成设置。 父主题： 服务器配置

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三方客户端，配置IMAP、SMTP和POP3服务器地址时请使用海外专有服务器地址，详情参考文档（Foxmail 7.2 客户端绑定华为云企业邮箱）的第三节。 父主题： 邮箱收发问题

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开启“开发者模式”（可选） 操作场景 对于“小米超级玩家一体机”用户，需按照本章节操作，开启“开发者模式”。 对于其他用户，请跳过本章节。 操作步骤 使用小米一体机的用户，需要通过如下链接开启“开发者模式”，才能通过adb安装应用。 链接：https://dev.mi.com/console/doc/detail

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公共邮箱常用于HR部门或客服部门等场景，可供多人共同管理使用。 设置入口：邮箱账号-公共邮箱-设置公共邮箱 2. 设置公共邮箱操作步骤： 第一步：选择要设为公共邮箱的企业邮箱地址，若需要新邮箱，可点击右侧的“新建邮箱”按钮，创建完点击刷新按钮后，再进行选择； 第二步：选择使用公共邮箱的成员，点击确认按钮完成设置。

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