话机摘机 前置条件 座席已签入 座席启动话机联动 座席收到话机振铃事件（AgentOther_PhoneAlerting） 目前仅支持 espace 7910 话机 场景描述 座席在话机联动状态下，收到话机振铃事件（AgentOther_PhoneAlerting）后，可以调用该接口实现话机摘机。

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云堡垒机 什么是云堡垒机 云堡垒机（Cloud Bastion Host，CBH）是华为云的一款4A统一安全管控平台，为企业提供集中的账号（Account）、授权（Authorization）、认证（Authentication）和审计（Audit）管理服务。 云堡垒机提供云计算

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云堡垒机 云堡垒机（Cloud Bastion Host，CBH）是华为云的一款4A统一安全管控平台，为企业提供集中的账号（Account）、授权（Authorization）、认证（Authentication）和审计（Audit）管理服务。 云堡垒机提供云计算安全管控的系统和

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场景二：已从原 服务器 /虚拟机导出外部镜像 上传镜像文件到OBS桶 将镜像文件注册为E CS 私有镜像 创建并配置ECS 通过ECS创建系统盘镜像 以zvhd2格式导出系统盘镜像至OBS桶 将镜像文件注册为iMetal服务器私有镜像 父主题： 制作iMetal服务器私有镜像

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场景一：未从原服务器/虚拟机导出外部镜像 准备外部镜像文件 上传镜像文件到OBS桶 将镜像文件注册为iMetal服务器私有镜像 父主题： 制作iMetal服务器私有镜像

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创建虚拟机（Linux） 使用virt-manager创建虚拟机，以Oracle Linux 6.8虚拟机操作系统为例，其他操作系统类似。以下步骤图示仅供参考，视实际情况而定。 下载所需ISO镜像到宿主机，或者在本地下载后通过Xshell连接宿主机，将ISO文件上传。 登录宿主机

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虚拟机环境配置 虚拟机Windows操作系统安装完成后，需要关闭防火墙，并配置远程桌面启动。 操作步骤 单击左下角的图标，选择“服务器管理”，进入“服务器管理”页面。 在左侧导航树中选择“本地服务器”，在右侧“Windows防火墙”区域，单击其后的状态链接。 在“Windows防

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创建Linux虚拟机 概述 注册ISO文件（Linux） 使用ISO文件创建Linux云服务器 父主题： 使用 镜像服务 的ISO镜像功能创建虚拟机

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基础指标：虚机指标 介绍通过ICAgent上报到AOM的虚机指标的类别、名称、含义等信息。 当主机类型为“CCE”时，可以查看磁盘分区指标，支持的系统为：CentOS 7.6版本、EulerOS 2.5。 以root用户登录CCE节点，执行docker info | grep 'Storage

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配置虚拟机（Windows） 该任务指导用户完成Windows云服务器的相关配置与其他驱动的安装，为最终生成的Windows裸金属服务器私有镜像做准备。 虚拟机环境配置 安装Cloudbase-Init 安装bms-network-config软件包（可选） 安装SDI卡驱动（可选）

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该主机所在行“执行机”列显示为“是”时，表示已设置完成。 如需取消设置执行机，可以单击主机所在行“操作”列的“更多 > 取消设置执行机”，当“执行机”列显示为“否”时，表示已取消设置。 如需查看执行机的部署、执行日志，可以单击执行机所在行“执行机日志”列的“详情”。 父主题： 管理主机

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安装虚拟机说明 请根据操作系统类型安装对应类型的虚拟机。由于SUSE 11 SP4、Ubuntu 18.04、Ubuntu 16.04、Ubuntu 14.04、Debian 8.6、SUSE 12系列等操作系统在安装时有一些特殊配置，本章节着重介绍这几种操作系统的安装过程。 由

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ECS节点上已经安装虚拟机Agent，当前处于Agent版本升级失败状态。 重启中 ECS节点上已经安装虚拟机Agent，当前处于重启状态。 虚拟机Agent支持的操作系统说明 虚拟机Agent支持多个操作系统。您需要根据表2制作镜像，使用制作的镜像创建弹性云服务器和安装虚拟机Agent。 表2

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升级虚拟机Agent 本章节指导您为虚拟机类型环境下纳管的虚拟机升级虚拟机Agent。 前提条件 已完成虚拟机Agent安装且状态为“在线”，并且Agent有新版本。为虚拟机安装Agent，请参考安装虚拟机Agent。 升级虚拟机Agent 登录ServiceStage控制台。

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创建Windows虚拟机 概述 注册ISO文件（Windows） 使用ISO文件创建Windows云服务器 安装Windows操作系统和virtio驱动 父主题： 使用镜像服务的ISO镜像功能创建虚拟机

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重启虚拟机Agent 本章节指导您重启虚拟机类型环境下纳管的虚拟机安装的虚拟机Agent。 前提条件 已完成虚拟机Agent安装且状态为“在线”，请参考安装虚拟机Agent。 重启虚拟机Agent 登录ServiceStage控制台。 选择“环境管理”，进入“环境管理”页面。 单

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云堡垒机(CBH) 云堡垒机（Cloud Bastion Host，CBH）是华为云的一款统一安全管控平台，为企业提供集中的账号（Account）、授权（Authorization）、认证（Authentication）和审计（Audit）管理服务。 云堡垒机提供云计算安全管控的

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安装虚拟机Agent 本章节指导您为虚拟机类型环境下纳管的单台虚拟机安装虚拟机Agent。 前提条件 虚拟机环境下已经纳管虚拟机资源且未安装虚拟机Agent。为虚拟机环境纳管虚拟机资源，请参考纳管基础资源。 安装虚拟机Agent 登录ServiceStage控制台。 选择“环境管理”，进入“环境管理”页面。

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specification 是 String 待创建云堡垒机规格ID，例如： cbh.basic.50 cbh.enhance.50 可参考接口"查询云堡垒机规格信息"获取。 instance_name 是 String 云堡垒机实例名称，取值范围： 只能由中文字符、英文字母、数字及

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优化Linux虚拟机 为了确保镜像创建的云服务器同时支持XEN虚拟化和KVM虚拟化，请在创建镜像前完成优化私有镜像的相关操作。 本节操作以Ubuntu 20.04操作系统为例，其他操作系统优化的具体操作请参考“优化过程（Linux）”。 安装原生的XEN和KVM驱动 执行以下命令，打开modules文件。

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您可以在 云监控服务 控制台为弹性云服务器开启“一键告警”功能，以便在HA发生（弹性云服务器所在的物理机出现故障，系统自动迁移弹性云服务器至正常的物理机）时，及时获得通知。配置方法请参见一键告警。 自动恢复功能不保证用户数据的一致性。 仅支持物理主机故障产生的弹性云服务器自动恢复，弹性云服务器本身故障当前不支持自动恢复。

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