绑定硬终端时提示SN已存在怎么处理？ 请先将硬终端从其他华为云账号上解绑再绑定到当前账号。 父主题： 硬终端业务使用

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MySQL创建用户提示 服务器 错误 场景描述 用户账号在控制台界面上消失，创建不了同名账号，但使用账号名和旧密码还能连接。 创建用户失败的报错信息： ERROR 1396 (HY000): Operation CREATE USER failed for xxx 原因分析 查询确认，发现消失的账号在mysql

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算法购买和安装（离线） 购买算法 申请License 安装算法并加载License 父主题： 适用于SDC算法

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准备离线数据源 在使用RES创建数据源时，您需要准备以下的3种基础数据包并上传至OBS。如果使用近线流程，需先将业务系统埋点日志转换成推荐系统指定格式，并实时写入DIS相应通道。本章节介绍了RES当前离线数据源和近线数据源的数据格式，您可以参考本章节说明，准备相应的数据。 目前数

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离线转写回调接口 场景描述 智能助手平台提供接口给第三方接入方调用,实现asr离线转写结果回传给ODFS。 该接口是系统级的第三方接口,鉴权方式请参考C3 智能助手平台接口鉴权方式中的说明下的第三点。 接口方法 POST 接口URI https://IP:PORT/oifde/r

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查看离线/未注册设备 检查标准 在设备存在且正常使用的情况下，没有“离线”和“未注册”的设备。 操作步骤 以租户帐号登录华为乾坤控制台。 选择“资源中心 > 设备管理”，在设备列表的“高级搜索”中，搜索“设备状态”为“离线”和“未注册”的设备。 异常处理 请参考以下故障案例排除故障。

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单击“自定义列”，可以在“表格设置”弹框中选择需要显示的列表项；在弹框右侧拖动已选列，可以改变列表项的顺序。 图1 表格设置 单击操作栏中的查看日志。 单击操作栏中的编辑测试用例。 如果测试任务已关联智能分析对象中的应用监控（APM），测试报告则体现“调用分析”页签。在“调用分

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配置自定义字段的参数名称和参数值。 作业标签 配置作业的标签，用以分类管理作业。 单击“新增”，可给作业重新添加一个标签。也可选择管理作业标签中已配置的标签。 节点状态轮询时间（秒） 设置轮询时间（1~60秒），每隔x秒查询一次节点是否执行完成。 节点执行的最长时间 设置节点执行的超时

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绑定硬终端时提示SN已存在怎么处理？ 请先将硬终端从其他华为云 WeLink 账号上解绑再绑定到当前账号。 父主题： 业务使用

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图1 安装向导 根据提示依次单击“下一步”，在“服务器角色”页面勾选“Web 服务器（IIS）”弹出“添加Web 服务器（IIS）所需的功能”页面，单击“添加功能”，如图2所示 图2 配置服务器角色 单击“下一步”，在“角色服务”页面确认管理工具-IIS管理控制台已勾选，如图3所示。

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如何配置云桌面访问公网？ 当云桌面需要访问互联网时，请参考配置云桌面访问公网进行配置。 父主题： 管理员常见问题

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参考如下三种方法登录云桌面。 参考通过软终端方式登录云桌面。 登录管理控制台，在待收集日志桌面操作列下单击“更多 > 远程登录”，输入密码后登录到云桌面。 管理员登录WI，输入用户名和密码，在云桌面列表下选择待收集日志的云桌面右下角单击，选择“自助维护”，进入云桌面。 Windows云桌面

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在云桌面备份页面，找到目标存储库，单击“绑定云桌面”。 在资源列表中勾选需要备份的资源，勾选后将在已选列表区域展示。 单击“确定”。在“绑定的云桌面”一列可以看到绑定的云桌面，查看到资源已成功绑定。 如果需要开启自动绑定功能，可参见绑定存储库的资源章节。 步骤三：创建云桌面备份 绑定资源后，您可以对数据进行

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制台中新增OU，将同步至云桌面的管理控制台。同理，在云桌面管理控制台中新增OU或者修改OU信息，将同步至云应用的管理控制台。 前提条件 已配置Windows AD域。 已在AD服务器上创建对应的OU。 操作步骤 使用管理员帐号登录云应用的管理控制台。 在左侧导航栏中单击“OU管理”，进入OU列表页面。

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在“服务列表”中选择云桌面服务，进入桌面管理界面，执行除查询以外的其他操作，如：开关机、重启、创建、修改、删除等。 示例：对桌面进行开机或关机操作，若提示权限不足，表示“Workspace ReadOnlyAccess”已生效。 在“服务列表”中选择除云桌面服务外的任意一个服务，

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云桌面是如何计费的？ 云桌面支持包年/包月计费模式，该模式需要先购买再使用，以整年/整月为计费周期进行计费。 云桌面支持按需计费模式，该模式为先使用后付费，并以整点小时为计费周期，用户可根据实际需求即开即用，用完快速退订。 用户可通过云桌面价格计算器了解套餐详情以及评估费用。 价

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在云桌面备份页面，找到目标存储库，单击“绑定云桌面”。 在资源列表中勾选需要备份的资源，勾选后将在已选列表区域展示。 单击“确定”。在“绑定的云桌面”一列可以看到绑定的云桌面，查看到资源已成功绑定。 如果需要开启自动绑定功能，可参见绑定存储库的资源章节。 步骤三：创建云桌面备份 绑定资源后，您可以对数据进行

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云桌面中无法使用本地打印机怎么办？ 联系管理员，确认是否已参考如何使终端用户可使用本地打印机？为用户桌面配置“USB端口重定向”或者“打印机设备重定向”策略。 已配置策略，请执行2。 未配置策略，需要管理员参考如何使终端用户可使用本地打印机？为用户桌面配置“USB端口重定向”或者“打印机设备重定向”策略后，再执行2。

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任务卡片详情 离线下载任务 点击任务详情右上角“下载”按钮，弹出提示，点击确认下载 图2 下载按钮 图3 下载提示 下载完成后离线查看 下载完成后，首页任务卡片出现已下载标识，点击可实现离线采集 图4 下载完成标识 离线采集 图5 离线任务详情 图6 离线条目详情 图7 离线条目提交完成后，任务状态变更

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创建离线数据源 在使用RES之前，首先您需要创建一个数据源，后续的操作，如修改数据源、创建自定义推荐，都是基于您创建的数据源进行的。 前提条件 已创建用于存储数据的OBS桶及文件夹，并且数据存储的OBS桶与RES在同一区域。 需要使用的数据已上传至OBS。 创建数据源 登录RES

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管理离线智能质检 操作步骤 使用一个具备登录条件的华为云账号登录华为云。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“云客服 > 资源管理 > 离线智能质检。 在上方选择您的呼叫中心实例名，找到您需要删除的离线智能质检。 单击“删除”。 删除离线智能质检页面，单击“确定”。

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