择凌晨且磁盘没有写入数据的时间进行备份。针对数据库或邮件系统等有一致性要求的应用，建议采用应用一致性备份。 父主题： 备份类

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我购买了企业级支持计划，能免费获得上云迁移、云上保障护航等专业服务吗？ 支持计划提供常规售后支持服务。支持计划仅提供服务目录定义的服务内容，上云迁移、云上保障护航等专业服务可访问售前咨询，与专业服务团队进行业务洽谈。 父主题： 通用类

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为什么购买了流量包，还会扣除余额？ 请您确认是否存在以下情况： CDN计费方式未选择流量计费 只有流量计费方式，才会从流量包扣除流量，您可以前往CDN控制台查看计费方式。 域名 的业务类型为全站加速 全站加速费用由基础费用（流量或峰值带宽）+全站加速会产生请求数（HTTP和HTTP

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为什么买了资源包，按需产品还会产生扣费？ 可能的原因如下： 您购买的按需产品规格和资源包不匹配。 您购买的按需产品不在资源包的生失效范围内。 您购买的按需产品和资源包的适用区域不一致。 您购买的按需产品和资源包不属于同一个企业项目。 您购买的按需产品与资源包的计费因子不一致。示例

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因此，为了尽量保证备份数据的完整性，建议选择凌晨且磁盘没有写入数据的时间进行备份。 针对数据库或邮件系统等有一致性要求的应用，建议采用数据库 服务器 备份。 父主题： 备份类

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单独出账，费用归集到IMS产品类型下。下文中的镜像均指华为云镜像。 ②单独购买的云硬盘、镜像等服务则不受此影响，费用仍会汇总在云硬盘EVS、镜像IMS下。 父主题： 其他

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操作场景 云服务器 的磁盘包括系统盘和数据盘。系统盘在创建云服务器时自动创建并挂载，无需单独购买。数据盘包括如下两种创建方式： 在购买云服务器的时候一同购买：该场景下，数据盘由系统自动挂载给云服务器。 在购买了云服务器之后，单独购买云硬盘：该场景下，数据盘需要手动挂载给云服务器。 本节

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步骤四：（可选）购买并挂载数据盘 如果当前云服务器系统盘容量不能满足您的存储需要，您可以在购买了云服务器之后，单独购买云硬盘并挂载给云服务器。 挂载云硬盘操作请参考：新增磁盘。 挂载云硬盘操作请参考：挂载非共享云硬盘、挂载共享云硬盘 初始化数据盘操作请参考：初始化数据盘。

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购买了资源包后，超出的部分如何收费？ 超出资源包用量的部分是按照实际使用量*单价的方式进行按需计费。 父主题： 资源包

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我购买了资源包，为什么还会产生费用？ 用户购买的资源包使用完，后续使用导致产生费用。 用户购买的资源包和按需产品规格不匹配。 您购买的按需产品规格和资源包不匹配。 您购买的按需产品不在资源包的生失效范围内。 您购买的按需产品和资源包的适用区域不一致。 您购买的按需产品和资源包不属于同一个企业项目。

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，如企业官网、在线商城、博客等，包年/包月计费模式能提供较高的成本效益。 长期项目：对于周期较长的项目，如科研项目、大型活动策划等，包年/包月计费模式可以确保在整个项目周期内资源的稳定使用。 业务高峰预测：如果能预测到业务高峰期，如电商促销季、节假日等，可提前购买包年/包月资源以应对高峰期的需求，避免资源紧张。

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添加域名时，为什么还有域名配额却提示域名配额不足呢？ 添加域名时，如果您还有域名配额却提示域名配额不足，可能是因为您添加的是一级域名，而一级域名配额已经用完。 在“网站设置”页面，可查看您的域名配额情况。 父主题： 网站接入

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添加登录白名单后，还有异地登录告警？ HSS提供的“SSH登录IP白名单”、“登录告警白名单”和“异地登录”功能，功能差异如表1所示。 表1 功能差异 功能名称 实现机制 屏蔽告警 SSH登录IP白名单 将IP加入SSH登录IP白名单，只允许白名单内的IP通过SSH登录指定服务器。

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配置规则，具体操作详见配置安全组规则。 云硬盘 在“云硬盘”页签，您可以查看云硬盘ID、挂载点、容量、是否加密等云硬盘详细。 网卡 在“网卡”页签，您可以： 查看网卡信息，包括网卡ID、弹性公网IP、私有IP地址、归属安全组、MAC地址等。 更改安全组，具体操作详见更改安全组。 父主题： 查看Flexus L实例 信息

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如何停用云备份服务？ 如您购买云服务器时购买了云备份，但后续希望停用云备份，可前往云备份界面将云服务器备份、云硬盘备份、SFS Turbo备份和混合云备份中所有的存储库删除即可。如图1所示。 如果云服务器备份提示无法删除，请确认备份是否用于创建镜像，并且镜像已经被删除。 未迁移资源时，需要返回旧版界面进行删除备份。

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步骤四：（可选）购买并挂载数据盘 如果当前云服务器系统盘容量不能满足您的存储需要，您可以在购买了云服务器之后，单独购买云硬盘并挂载给云服务器。 挂载云硬盘操作请参考：新增磁盘。 挂载云硬盘操作请参考：挂载非共享云硬盘、挂载共享云硬盘 初始化数据盘操作请参考：初始化数据盘。

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合作伙伴支持计划提供常规售后支持服务，且仅提供服务目录定义的服务内容，上云迁移、云上保障护航等专业服务可访问售前咨询，与专业服务团队进行业务洽谈。

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为什么会有欠费，欠费后该如何处理？ 欠费原因：一般按需计费的结算周期有小时/天/月等，在结算周期结束后时，生成账单并执行扣款。如果账户余额不足，客户账号将进入欠费状态。 1、为什么买了资源包，按需产品还会产生扣费？ 2、没有开通资源，为什么每天都有费用产生？ 3、如何查询欠费的资源？

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为保障您的主机安全，请您及时修改登录主机系统时使用弱口令的账号，如SSH账号。 为保障您主机内部数据信息的安全，请您及时修改使用弱口令的软件账号，如MySQL账号和FTP账号等。 验证：完成弱口令修复后，建议您立即执行手动检测，查看弱口令修复结果。如果您未进行手动验证且未关闭弱口令检测，HSS会在次日凌晨执行自动验证。

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如何停用云备份服务？ 如您购买云服务器时购买了云备份，但后续希望停用云备份，可前往云备份界面将云服务器备份、云硬盘备份、SFS Turbo备份和混合云备份中所有的存储库删除即可。如图1所示。 如果云服务器备份提示无法删除，请确认备份是否用于创建镜像，并且镜像已经被删除。 未迁移资源时，需要返回旧版界面进行删除备份。

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下载的录制文件中有两个文件夹，分别是什么内容？ 录播空间到期未续费是否导致录制文件被自动删除？ 会议录制文件从哪里下载？ 为什么无法关闭会议录制、加入会议等的提示音? 为什么语音会议中共享、录制的信息只有声音没有共享画面？ 在会议中会议主持人如何停止其他人的共享？ 为什么无法提前进入会议？ 已经结束的会议，怎么导出与会人信息？

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