Windows系统安装Agent失败 失败场景一：提示rdadmin用户已存在 现象描述： Windows系统的 服务器 在安装数据库服务器备份Agent时，安装失败。系统提示：Agent working user rdadmin exist。 可能原因： Windows系统服务器在

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Windows系统如何安装virtio？ 本章节适用于虚拟化类型为KVM架构的 云服务器 。 使用 弹性云服务器 或者外部镜像文件创建私有镜像时，必须确保操作系统中已安装virtio，使新发放的云服务器支持KVM虚拟化，同时也可以提升云服务器的网络性能。 具体操作步骤详见安装virtio驱动。

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登录Windows服务器 Windows服务器登录方式概述 远程桌面连接（MSTSC方式） 父主题： 实例

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“包年/包月”方式购买的弹性云服务器，除了由伊登公司提供的Windows标准操作系统之外，仅支持由免费的操作系统切换至免费的操作系统。 使用源镜像为市场镜像（除了由伊登公司提供的Windows标准操作系统）的私有镜像创建，且购买方式为“包年/包月”的云服务器不支持切换操作系统 。 仅中国大陆区

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Windows IIS服务器挂载NFS文件系统失败 现象描述 将NFS文件系统挂载到Windows IIS服务器时，报错路径格式不支持，挂载失败。 可能原因 IIS Web服务器的物理路径错误。 定位思路 根据可能原因进行故障排查。 解决方法 登录云服务器。以下以Windows Server

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安装Agent节点的运行系统满足Windows系统版本要求。有关Windows系统版本的要求，请参见Agent可以安装在哪些Windows操作系统上？。 常见安装场景 请您根据数据库的类型以及部署场景，在数据库端或应用端安装Agent。数据库常见的部署场景说明如下： E CS /BMS自建数据库的常见部署场景如图1和图2所示。

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在macOS系统上登录Windows云服务器 操作场景 本节操作以使用“Microsoft Remote Desktop for Mac”工具远程连接“Windows Server 2012 R2 数据中心版 64位”操作系统云服务器为例，介绍macOS系统登录Windows云服务器的操作步骤。

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sys”隐藏文件删除，重启系统后系统的磁盘可用空间增加。 关闭休眠功能 以下操作以Windows Server 2008 R2 Standard 64bit操作系统弹性云服务器为例，介绍关闭云服务器休眠功能的操作方法。 方法1：删除“Hiberfil.sys”文件 “Hiberfil.sys

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本节介绍如何在Windows操作系统上安装Agent。 前提条件 已成功购买数据库安全审计实例，且实例的状态为“运行中”。 数据库已成功添加Agent。 已获取Windows操作系统Agent安装包。 安装Agent节点的运行系统满足Windows系统版本要求。有关Windows系统版本

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Desktop”页面，双击需要登录的Windows实例图标。 图4 双击登录Windows实例 确认登录信息后，单击“Continue”。 至此，您已经连接Windows实例。 打开Windows云服务器，查看共享的文件夹。 将需要上传的文件复制到Windows云服务器。或将Windows云服务器的文件下载到本地主机。

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配置增强高速网卡（Windows Server系列） 下面以Windows Server 2012 R2 Standard操作系统为例，举例介绍裸金属服务器增强高速网络bond的配置方法。 Windows Server系列其他操作系统的配置方法与Windows Server 2012 R2

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支持的操作系统版本 以下是我们在实验室中已测试验证通过的操作系统版本，使用如下操作系统版本的服务器，支持使用存储容灾服务的各项功能。 Windows操作系统目前暂处于POC状态。 异步复制 表1 异步复制支持的操作系统版本 OS类型 OS版本 内核版本 位数 CentOS 7.2

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在Windows系统上安装KooCLI 点此下载适配Windows系统的KooCLI。 解压后得到hcloud.exe文件，如下图所示。 图1 在Windows系统下载并解压后的hcloud.exe文件 （可选）将KooCLI所在目录加入到系统环境变量Path中，方便在cmd窗口的任意目录下使用hcloud命令。

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Windows系统如何安装PV driver？ 本章节适用于虚拟化类型为XEN架构的云服务器。 目前仅部分老用户在使用XEN架构并逐步切换至KVM架构，新用户将不会再购买到XEN架构的云服务器（详见已停售的实例规格）。如果当前创建的私有镜像用于非已停售的实例规格，请省略此步骤。 具体操作步骤详见安装PV

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操作系统版本支持机制 同步机制 云容器引擎CCE发布的集群节点组件会随CCE集群版本发布定期更新。 操作系统重大漏洞修复：跟随集群补丁升级策略发布。 集群版本与操作系统对应关系 如下为当前已经发布的集群版本与操作系统版本的对应关系，请参考： 表1 弹性云服务器-虚拟机节点操作系统

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企业主机安全的Agent、系统漏洞扫描功能对操作系统有一定限制，部分操作系统暂不支持。 HSS对操作系统的限制请参见： 表 HSS对Windows操作系统的限制（x86架构） 表 HSS对Linux操作系统的限制（x86架构） 表 HSS对Linux操作系统的限制（Arm架构） CentOS 6

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主机安全排查（Windows操作系统） 排查思路 排查过程 父主题： 主机安全排查

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安装Windows操作系统和virtio驱动 操作场景 该任务以“Windows Server 2019 64位”操作系统为例，指导用户安装Windows操作系统。 由于镜像文件不同，安装步骤稍有不同，请根据实际的安装界面提示进行操作。 请根据实际情况完成时区、KMS地址、补丁服务器、输入法、语言等相关配置。

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，表示创建完成。 后续操作 成功创建系统盘镜像后，您可以使用该镜像创建新的云服务器，也可以为已有云服务器更换操作系统，实现两台服务器之间的数据迁移。详细操作可参考以下内容： 通过镜像创建云服务器 切换操作系统 更多详情请参见通过云服务器创建Windows系统盘镜像。

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如何压缩Windows系统源端服务器的磁盘分区？ 问题描述 使用 主机迁移服务 迁移Windows系统的源端服务器时，要求目的端服务器的磁盘大小不小于“源端管理”中相对应的源端服务器“推荐规格”大小，否则迁移可能失败。若您已创建Windows系统的目的端服务器，且目的端服务器的磁盘大

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/auto_install.ps1 操作步骤 以下操作以Windows Server 2019 数据中心版操作系统，G6规格的GPU加速型实例安装Grid驱动为例进行介绍。 远程登录云服务器。 单击“启动”，打开Windows PowerShell。 图1 打开PowerShell 在PowerShell

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