配置多媒体渠道 客户呼叫接入后统一处理，智能路由到座席，座席无需关注客户的接入方式。 前提条件 存在多媒体类型的技能队列，该技能队列下有座席。 存在配置好的多媒体被叫路由，配置方法请参见配置被叫。 配置微信渠道 配置Web渠道 配置X (Twitter)渠道 配置Facebook渠道

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以租户管理员角色登录客户服务云，选择“ > 多媒体消息处理”，进入菜单页面。 列表展示提及运营人员的帖子，发帖人统一显示为匿名用户。 单击列表中的消息，大致查看发帖人的帖子内容。 单击“访问原文”，可跳转到社交媒体，详细阅读原文。 单击，暂不支持 单击，结束消息 父主题： 社交媒体运营

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WhatsApp推广，WhatsApp渠道通知等活动。 无需人工参与，节约成本。 针对多媒体营销的目标客户创建多媒体营销任务，并且对多媒体营销任务进行管理。 配置多媒体营销任务 查看多媒体营销结果 配置多媒体营销数据 父主题： 配置智能外呼

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媒体文件下载 消息用途 SP业务应用向5G消息云服务获取文件。 方法 HTTPS GET URL: https://{serverRoot}/v2/{chatbotAddress}/files Basepath: openchatbot 消息关键参数 请求消息头关键参数： 序号 字段

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媒体文件删除 消息用途 SP业务应用通过该接口删除5G消息云服务平台的媒体文件。 方法 HTTPS DELETE URL：https://{serverRoot}/v2/{chatbotAddress}/files Basepath: openchatbot 消息关键参数 请求消息头关键参数：

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媒体能力检测 标示符 AgentEvent_UserMediaAbility 作用 座席外呼用户场景，外呼用户时，座席会收到该事件，判断用户手机是否支持视频能力。 附带信息 userAbility表示手机支持通话能力，1表示支持音频，3表示支持音视频。 callId表示呼叫唯一标记。

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多媒体接口:mediaCall 发送消息:sendmessage 座席会话数设置:setcallnums 会话转移:transfer 获取连接信息:getconnectinfo 截图:imagecapture 父主题： 座席控制

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如果您的网站访问量较大，建议您为需要使用 SSL数字证书 的页面设置一个独立的Web服务器（HTTP server），并使用一个独立的 域名 来申请SSL数字证书，例如：secure.domain.com或ssl.domain.com。 “https://”的使用必须与申请SSL数字证书的域名一致，否则浏览器可能会出现“安全证书上的名称无效

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申请和修改读写分离内网域名 操作场景 用户开启读写分离后，支持申请和修改读写分离内网域名。 注意事项 如需使用读写分离内网域名，请联系客服申请。 同一个区域下，读写分离内网域名的名称唯一。 修改读写分离内网域名，将导致数据库连接中断，请修改对应的应用程序连接地址。内网域名修改完成后，大约5分钟生效。

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申请和修改 GaussDB (for MySQL)内网域名 GaussDB(for MySQL)支持内网域名，您可以通过内网域名连接GaussDB(for MySQL)实例。 对于创建完成的GaussDB(for MySQL)实例，支持申请和修改内网域名。 功能限制 如需开通内网域名

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分配云会议室给智慧屏TV 您还可以将云会议室分配给企业内指定的智慧屏TV。分配完成后，该智慧屏也可以使用云会议室资源主动召开会议。 您可以在添加智慧屏TV时关联云会议室，具体请参考添加智慧屏TV。 如果添加智慧屏时未关联云会议室，可以在激活智慧屏后，参照如下步骤为其分配云会议室。

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配置社交媒体参数 登录华为乾坤控制台。 切换到高级参数配置模式。 单击页面左上角按钮，单击“我的服务 > 云管理网络”，进入云管理网络服务首页。 单击右上角的“ > 高级配置”，进入高级配置页面。 在高级配置界面选择“策略 > 准入 > 准入资源 > 外部数据源 > 社交媒体参数”，启用微信认证功能，按表

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呼叫媒体类型说明 表1 呼叫媒体类型 编号 媒体类型 描述 1 MEDIA_TYPE_CHAT 文字交谈 2 MEDIA_TYPE_WEBPHONE 点击通话 3 MEDIA_TYPE_ESCORT 护航浏览、表单共享 4 MEDIA_TYPE_CALLBACK 回呼请求呼叫 5

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呼叫媒体类型说明 表1 呼叫媒体类型 编号 媒体类型 描述 1 MEDIA_TYPE_CHAT 文字交谈 2 MEDIA_TYPE_WEBPHONE 点击通话 3 MEDIA_TYPE_ESCORT 护航浏览、表单共享 4 MEDIA_TYPE_CALLBACK 回呼请求呼叫 5

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独立域名申请后还需要做什么？ 独立域名完成注册、备案后，对于共享版，您需要将其CNAME解析到API分组对应的子域名；对于专享版，您需要将其A记录解析到实例的入口地址。解析成功后，即可使用。域名与API分组为多对一的关系，即一个分组最多能绑定5个独立域名，但一个域名只能解析到1个分组。

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建设的网站，在使用中国大陆节点服务器提供互联网信息服务时，需在服务器提供商处提交备案申请。 华为云备案平台支持提交政府互联网信息服务备案。 政府网站域名结构 政府网站应使用如下后缀的域名，不得使用其他后缀的域名： 中文域名：.政务 政府网站的中文域名结构为“ΔΔΔ.政务”。其中，

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直播带货风格英文文案（20句） Hello babies, good evening and welcome to our live broadcast room. We just started the broadcast today and brought you a lot

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如果用户采用微信链接认证方式接入网络，需要先申请微信公众号，并在公众平台配置对接参数，具体步骤如下。 在微信公众平台申请企业类型的服务号或订阅号，并通过腾讯的认证。具体操作根据微信公众平台提示即可。 在微信公众平台配置对接参数。 用申请到的微信公众帐号登录微信公众平台。 选择“功能

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Name 申请单位的所在部门，可以是中文或英文。 IT Dept. Common Name 申请证书的具体网站域名。 说明： 多域名类型的证书，请填写需要绑定的主域名。 泛域名类型的证书，请填写泛域名。示例：*.example.com www.example.com Email Address

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图1 域名接入流程 添加域名：将已备案的媒体直播域名添加到媒体直播服务中，用于直播推流和视频播放，您需要分别添加推流域名和播放域名。 配置CNAME：需要在域名DNS服务商处完成推流域名和播放域名的CNAME解析配置，将您的域名指向媒体直播分配的CNAME。 前提条件 已注册华为账号并开通华为云，完成实名认证。

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如何切换中英文设备页面 问题描述 如何切换中英文页面？ 解决方法 单击登录页面右上角，选择简体中文或英文。 父主题： 常见FAQ

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