禁用或者卸载第三方杀毒软件后重试，详细操作请参考检查是否为杀毒软件拦截。 云 服务器 受病毒或木马影响。 判断云服务器是否受病毒或木马影响，详细操作请参考检查主机安全状态。 检查资源状态是否正常 请在控制台检查云服务器资源状态是否为“运行中”。 检查云服务器是否已绑定弹性公网IP。 绑定

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客户端处于连接RabbitMQ实例时，才可以查看客户端连接地址。 查看RabbitMQ客户端连接地址 登录RabbitMQ WebUI。 在导航栏单击“Connections”，进入“Connections”页面。 查看客户端连接地址，如图1所示。 图1 客户端连接地址 同一个客户端可以作为生产者生产消息，也可以

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安全组是一个逻辑上的分组，为同一个 虚拟私有云VPC 内具有相同安全保护需求并相互信任的 弹性云服务器 提供访问策略。安全组创建后，用户可以在安全组中定义各种访问规则，当弹性 云服务器 加入该安全组后，即受到这些访问规则的保护。安全组的默认规则是在出方向上的数据报文全部放行，安全组内的弹性云服务器无需添加规则即可互相访问。系统会为每个云帐号默认创建一

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表1 外呼号码更改元素说明 元素/组件名称 元素/组件描述 客户号码 修改客户号码。 备注 预约呼叫备注信息。 图2 更改外呼号码 输入必填信息后，单击“保存”，更改外呼号码成功。 父主题： 座席外呼任务

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单击待设置安全组的裸金属服务器的名称。 系统跳转至该裸金属服务器的详情页面。 选择“安全组”页签，并单击“更改安全组”。 在弹出的“更改安全组”对话框中，选择指定的安全组，单击“确定”。 图1 更改安全组 如果需要为裸金属服务器关联多个安全组，勾选多个安全组即可。 执行结果 返回裸金属服务器详情页

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您自定义实例的名称，创建后不可编辑修改。 运行状态 实例当前的运行状态，包含备机的运行状态。 实例类型 您选择的实例类型。 登录地址 当前实例的内网IP地址。 弹性IP 当前实例的公网IP地址。 计费模式 当前实例的计费模式。 企业项目 实例所属的企业项目。 在需要修改安全组的实例所在行，单击“操作”列中的“更多

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协议类型说明 网络型 监听器收到访问请求后，将请求直接转发给后端服务器。转发过程仅修改报文中目标IP地址和源IP地址，将目标地址改为后端云服务器的IP地址，源地址改为负载均衡器的IP地址。四层协议连接的建立，即三次握手是客户端和后端服务器直接建立的，负载均衡只是进行了数据的转发。 应用型 监

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区/详细地址”或“省/市/区/街道/详细地址”时，才显示该配置。 默认值：设置地址的默认值。 详细地址：设置详细地址的默认值。“类型”为“省/市/区/详细地址”或“省/市/区/街道/详细地址”时，才显示该配置。 清除按钮：是否显示清除按钮。 数据掩码显示：勾选后，会对地址和详细地址进行加密显示。

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访问控制策略的IP地址是否取的客户端的IP地址？ 访问控制策略的IP地址不一定取客户端的IP地址。 APIG的访问控制是根据$remote_addr的值进行校验。$remote_addr代表客户端的IP，它的值是服务端根据客户端的IP指定的，当客户端访问APIG时，如果中间没有任

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安装PC客户端，提示“The setup files are corrupted. Please obtain a new copy of the program”？ 该提示的意思是Setup文件已损坏。 可能原因： 电脑杀毒软件或者安全保护软件对安装的未授权程序的提示。 安装软

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可能会小概率遇到文件系统损坏的情况，导致再次启动云服务器失败。 完成上述操作后，再次重试远程连接云服务器。 检查是否为杀毒软件拦截 第三方杀毒软件可能会导致无法连接远程云服务器。 如果正在运行第三方杀毒软件，请排查是否拦截了远程连接，将云服务器的弹性公网IP添加拦截白名单后重试远程连接云服务器。 您还可以尝试禁

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客户端无法ping通E CS 的IP地址 故障现象 客户端正常连接终端入云VPN网关，但不能ping通需要访问的ECS的IP地址。 可能原因 客户端设备或ECS禁止ping探测。 VPN网关本端网段未包含需要访问的ECS的IP地址。 ECS安全组禁止ping探测。 处理步骤 确认客户

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更改安全组 使用场景 您可以根据需求为边缘实例的网卡更改所属的安全组。 操作步骤 在控制台选择“CDN与智能边缘 > 智能边缘云 IEC”。 单击“边缘实例”。 在边缘实例列表界面，单击待更改安全组的边缘实例所在行操作列的“更多 > 更改安全组”。 根据界面提示，在下拉列表中选择待更改安全组的网卡，并重新选择安全组。

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更改安全组 操作场景 本节操作介绍当弹性云服务器的网卡需要变更所属安全组时的操作步骤。 支持对一台或多台弹性云服务器进行更改安全组的操作： 更改安全组（单台云服务器）：适用于对弹性云服务器指定网卡的安全组进行操作。 更改安全组（多台云服务器）：适用于对弹性云服务器主网卡的安全组进行操作。

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自动更改告警名称 剧本说明 安全云脑提供的自动更改告警名称剧本，支持用户按照不同维度自定义告警名称。 “自动更改告警名称”剧本已匹配“自动更改告警名称”流程，配置该剧本，需要对流程及流程中的插件进行适配。 “自动更改告警名称”流程共四个插件节点：获取告警类型id、获取告警详情、S

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0/0，即数据报文全部放行。如果未修改出方向默认规则，则无需重新设置。 操作步骤 登录弹性云服务器控制台。 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的，选择区域。 选择“计算 > 弹性云服务器”。 单击左侧导航树中的“弹性云服务器”或“裸金属服务器”，在服务器界面选择目标服务器。进入目标服务器详情。 选择

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域名 管理”。 进入“我的域名”页面。 在待修改域名的“操作”列，单击“管理”。 进入“域名信息”页面。 单击“DNS服务器”参数后面的“修改”。 进入“修改DNS服务器”页面。 图1 修改DNS服务器 设置“域名服务器”为华为云DNS提供的DNS服务器地址。 ns1.huaweicloud-dns

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查询是否获取到NTP 服务器地址 接口名称 WEB_GetInceptStateAPI(后续废弃) 功能描述 查询是否获取到NTP 服务器地址 应用场景 查询是否获取到NTP 服务器地址 URL https://ip/action.cgi?ActionID=WEB_GetInceptStateAPI

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更改订购状态 功能介绍 数据服务通知数据准备更新订购状态。用户TOKEN调用。 URI URI格式 PUT /softcomai/datalake/dataplan/v1.0/order/updateOrderStatus 参数说明 无。 请求 请求样例 PUT /softcom

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更改计算资源 功能介绍 该接口用于更改计算资源。 URI PUT /v1/{project_id}/computing-resource 参数说明请参见表1-URI参数说明。 表1 URI参数说明 名称 是否必选 类型 说明 project_id 是 String 项目编号，用于资源隔离。获取方法请参见获取项目ID。

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更改安全组 操作场景 本节操作介绍当云耀云服务器的网卡需要变更所属安全组时的操作步骤。 操作步骤 登录HECS（旧版）控制台，单击左上角的选择区域。 在云耀云服务器列表，单击待变更安全组规则的云耀云服务器名称。 系统跳转至该云耀云服务器详情页面。 选择“安全组”页签，并单击“更改安全组”。

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