任何流量（如协议操作、消息发布、消息确认、心跳帧等）都会被认为是有效的心跳。如果连接上有其他流量，客户端可以选择发送心跳帧，也可以选择不发送。如果连接上没有其他流量，客户端必须发送心跳帧。 在客户端设置心跳超时时间 如果心跳超时时间设置过低，在短暂的网络拥塞或短暂的 服务器 流量控制等情况下可能会产生误报。

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云连接的线路是物理线路还是逻辑隔离？ 华为云骨干网承载云连接线路，云连接用户之间是逻辑隔离。 父主题： 产品咨询

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云连接的线路是物理线路还是逻辑隔离？ 华为云骨干网承载云连接线路，云连接用户之间是逻辑隔离。 父主题： 带宽、丢包与延迟问题

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配置心跳超时时间后，RabbitMQ服务端和客户端都会向对方发送AMQP心跳帧作为心跳，发送的时间间隔为心跳超时时间的一半。客户端在两次错过心跳后，会被认为是不可达的，TCP连接将被关闭。当客户端检测到服务端由于心跳而无法访问时，需要重新连接。 一些客户端（如C语言客户端）没有发送心跳的逻辑，即使配置了心跳超时时间

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=“${accessCode}” 参数 是否必须 说明 accessKey 是 接入凭证键值，当前单个键值最多能和32个客户端同时进行建链。 首次建链时候，请参考这里进行预置。 timestamp 是 表示当前时间，13位毫秒值时间戳。 服务端校验客户端的时间戳，且时间戳相差5分钟。 instanceId

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发送。如果在发送客户端活动消息时达到此阈值，则sshd将断开客户端连接，从而终止会话。 客户端活动消息的使用与TCPKeepAlive有很大不同。客户端活动消息是通过加密通道发送的，因此不会被欺骗。由TCPKeepAlive启用的TCP keepalive选项是可欺骗的。 执行以下命令，重启sshd服务，使配置生效。

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是否必选 参数类型 描述 domain_id 是 String 数据源产品所属账号的ID。 最小长度：32 最大长度：36 project_id 是 String 数据源产品所属项目的ID。 最小长度：32 最大长度：36 region 是 String 数据源产品所在区域。 最小长度：1

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是否必选 参数类型 描述 domain_id 是 String 数据源产品所属账号的ID。 最小长度：32 最大长度：36 project_id 是 String 数据源产品所属项目的ID。 最小长度：32 最大长度：36 region 是 String 数据源产品所在区域。 最小长度：1

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座席心跳接口 前置条件 座席已签入 场景描述 座席签入后，采用事件推送模式时，第三方需要定时调用心跳接口保持会话，建议调用周期为30秒，2分钟内没收到心跳则签出座席。 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持GET、PUT和DELETE等方法。 接口URI

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场景描述 第三方业务客户端调用该接口可向呼叫中心CTI平台发起心跳握手，以维持订阅任务的有效性。当呼叫中心CTI平台五分钟内未检测到心跳，则对订阅任务进行失效，客户端需重新向呼叫中心CTI平台发起订阅请求进行注册。 建议业务客户端每2分钟向呼叫中心CTI平台发起一次心跳。 接口方法 该

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WebSocket心跳 描述 通过此接口，对已建立WebSocket消息通道保活。会议服务端如果180s内未收到心跳请求，则会关闭websocket链接。建议每一分钟发送一次。 表1 WebSocket心跳请求 参数 类型 描述 action String "HeartBeat"

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场景描述 第三方业务客户端调用该接口可向呼叫中心CTI平台发起心跳握手，以维持订阅任务的有效性。当呼叫中心CTI平台五分钟内未检测到心跳，则对订阅任务进行失效，客户端需重新向呼叫中心CTI平台发起订阅请求进行注册。 建议业务客户端每2分钟向呼叫中心CTI平台发起一次心跳。 本握手接口修

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vice_id）和密钥（secret），生成设备连接鉴权所需的参数（ClientId、Username、Password）。 参数 是否必选 类型 描述 ClientId 是 String 参数说明：一机一密的设备ClientId由4个部分组成：设备ID、设备身份标识类型、密码签名类型、时间戳，通过下划线“_”分隔。

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生产和消费。 建议在Kafka客户端侧配置日志转储，否则容易引起磁盘被日志打满的情况。 一个消费组下的消费者在连接同一个MQS时，最多允许该消费组下的500个消费者进行连接，超过数量的消费者将连接失败。如果一个消费组下有超过500个消费者，且需要连接同一个MQS，需要把消费者拆分到多个消费组下。

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111244216210249）则呼叫该帐号的App； 如果填PSTN号码（如18700000000），则通过VoIP网关呼叫该号码，前提是该企业已开通PSTN呼叫权限。 与thirdUserId二选一（优先级 : number>thirdUserId），帐号密码鉴权时使用。 thirdUserId

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发起审批 您可在“发起审批”页面，选择需要发起的审批类型进行发起。本章节将以发起请假为例，为您介绍如何发起审批。 前提条件 您已经登录 开天企业工作台 用户门户，详情请参考登录用户工作台（web端）。 管理员将审批配置在导航区域，详情请参考配置web门户。 操作步骤 在开天 企业工作台

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发起聊天 发起1对1聊天/群聊 在消息模块，可单击“+”，显示发起聊天按钮，如图1所示，选择一个或多个聊天对象，可发起1对1聊天或群聊。 图1 发起聊天 发送火箭消息 在消息模块，单击“火箭消息”，选择发送对象后，可发送火箭消息，如图2所示。 当发起火箭消息后，聊天对象在一段时间内未读时，会向对方发送短信提醒。

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发起审批 审批首页可以看到从管理后台发布的审批，选择需要发起的“审批”，以“请假”为例，填写表单数据、选择审批人和抄送人，并确定。 审批人 若管理员配置审批的审批人为“指定人员”、“部门主管”、“连续多级主管”、“发起人自己”，则发起审批页面会直接显示相应的审批人员，不需要发起人选择。

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设备连接鉴权 接口说明 设备鉴权通过后建立设备与平台间的MQTT连接。 参数说明 参数 必选/可选 类型 参数描述 ClientId 必选 String(256) clientId由4个部分组成：设备编码（esn）、设备身份标识类型、密码签名类型、时间戳，通过下划线“_”分隔。

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参数类型 描述 project_id 是 String 请填固定值：default。 service_id 是 String 微服务唯一标识。字符长度为1~64，正则表达式为^.*$。获取方法请参考查询所有微服务信息。 instance_id 是 String 微服务实例唯一标识。字符长度不超过64位，

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参数类型 描述 project_id 是 String 微服务引擎专业版，请填租户项目id，长度为1~64，获取方法请参考获取项目ID。也可以填固定值default。 微服务引擎专享版，请填固定值：default。 service_id 是 String 微服务唯一标识。字符长度为1~64，正则表达式为^

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