基本信息”查看是否开启了访问控制，以及访问控制是否限制了客户端的访问。 步骤一：排查是否可直接访问后端 服务器 可以通过客户端直接访问后端服务器的IP地址来快速定界是ELB配置问题，还是后端服务器本身业务配置问题。使用客户端直接访问后端服务器时，请注意放通客户端到后端服务器之间的网络ACL。

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0及更高版本。 已获取生产站点服务器的Administrator密码，需要安装的生产站点服务器均为Windows操作系统。 已手动安装一台Windows代理客户端，可参见安装代理客户端。 云容灾网关服务器、已安装的代理客户端和待安装的生产站点服务器网络互通，可通过ping命令检查。

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间相差8小时，如何处理？ 如何设置裸金属服务器镜像密码的有效期？ 如何设置裸金属服务器的静态主机名？ 如何设置SSH服务配置项？ 如何扩展快速发放裸金属服务器的根分区大小？ 误升内核的场景，如何回退至原始内核版本？ 更多 计费类 裸金属服务器退订时怎么扣费？ 怎么设置“包年/包月”资源的自动续费？

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> 弹性公网IP”。 在弹性公网IP列表页面查看基本信息。 表1 弹性公网IP信息 参数 说明 弹性公网IP 创建弹性公网IP后，系统自动为您分配所属边缘站点的空闲IP地址。 状态 弹性公网IP的当前状态，具有“未绑定”和“绑定”两种。 带宽 弹性公网IP加入的带宽名称。 创建弹

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查看全域弹性公网IP 操作场景 本章节指导用户查看全域弹性公网IP，您可以查看全域弹性公网IP列表，列表中包含状态、绑定的全域公网带宽和全域互联带宽等信息。 操作步骤 进入全域弹性公网IP列表页面。 根据需求选择左上方的“公网IP”或者“公网IP段”，在列表中，通过搜索或者直接查找，找到目标全域弹性公网IP。

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%是两个用户，其密码和权限都是独立的，请确认输入的密码是否是user_name @100.%用户的密码。 报错原因：DAS服务器的IP地址不在您输入用户的白名单中。 解决方法：使用客户端或命令行工具登录到数据库，创建DAS可以访问的数据库用户。 create user 'user_name'@'100

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ws云服务器 本地Linux主机使用SCP上传文件到Linux云服务器 本地Linux主机使用SFTP上传文件到Linux云服务器 本地Windows主机使用FTP上传文件到Windows/Linux云服务器 本地Linux主机使用FTP上传文件到Linux云服务器 怎样在本地主

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服务器IP改变，备案信息如何处理 如您因配置升级或重新购买，华为云服务器IP发生了变化，您可以先将 域名 解析至新的服务器，再对备案信息中的IP信息进行变更。 系统填写参见变更备案，提交后备案专员进行初审及后续引导，并安排提交管局审核，管局审核通过即生效。 父主题： 备案流程

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查看IP地址前缀列表中的IP地址前缀规则 操作场景 本章节指导用户在查看IP地址前缀规则，包括IP地址前缀规则的序列号、匹配模式、IP地址前缀、掩码下限以及掩码上限。 操作步骤 进入IP地址前缀列表页面。 在资源列表中，单击IP地址前缀列表名称。 进入IP地址前缀规则详情页面，查看IP地址前缀规则的详细信息。

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查看RabbitMQ客户端连接地址 客户端连接RabbitMQ实例生产和消费消息时，可通过RabbitMQ WebUI查看客户端的连接地址。 RabbitMQ AMQP-0-9-1版本不支持通过RabbitMQ WebUI查看客户端的连接地址。 客户端处于连接RabbitMQ实例时，才可以查看客户端连接地址。

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ws云服务器 本地Linux主机使用SCP上传文件到Linux云服务器 本地Linux主机使用SFTP上传文件到Linux云服务器 本地Windows主机使用FTP上传文件到Windows/Linux云服务器 本地Linux主机使用FTP上传文件到Linux云服务器 怎样在本地主

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云桌面中无法查看应用怎么办？ 请联系管理员处理。 父主题： 常见问题

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访问国外网站（亚马逊等）加载缓慢怎么办？ 云服务器网络延迟和丢包，如何定位？ 忘记密码/未设置密码，怎么办？ 重置密码后登录失败怎么办？ ping不通如何定位排查？ 如何配置多用户登录？ 更多 远程登录 远程登录的账号和密码是多少？ 忘记服务器登录密码，怎么办？ 远程登录Windows云服务器报错，怎么办？

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查看D CS 实例的客户端连接信息 DCS的会话管理功能可用于查询实例的客户端连接信息，也支持通过会话管理断开客户端连接。 Redis 4.0及以上版本的实例，支持会话管理功能。Redis 3.0版本实例可以通过执行Client List命令，查询客户端IP信息。 会话管理目前仅在“

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如何查看服务器域名已备案数量 您可通过已备案成功的账号进行查看备案了多少域名，如果有生成备案授权码给其他账号备案的，您可通过“我的授权”进行查看。 父主题： 备案基础

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%是两个用户，其密码和权限都是独立的，请确认输入的密码是否是user_name @100.%用户的密码。 报错原因：DAS服务器的IP地址不在您输入用户的白名单中。 解决方法：使用客户端或命令行工具登录到数据库，创建DAS可以访问的数据库用户。 create user 'user_name'@'100

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检查实例状态 使用正确的客户端连接方式 内网和公网连接实例的具体操作步骤，请参见外部服务器能否访问 GaussDB数据库 。 表1 客户端连接方式 连接方式 使用场景 连接样例 内网方式 系统默认提供内网IP地址。 当应用部署在弹性云服务器上，且该弹性云服务器与 GaussDB 实例处于

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%是两个用户，其密码和权限都是独立的，请确认输入的密码是否是user_name @100.%用户的密码。 报错原因：DAS服务器的IP地址不在您输入用户的白名单中。 解决方法：使用客户端或命令行工具登录到数据库，创建DAS可以访问的数据库用户。 create user 'user_name'@'100

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已安装云容灾网关。若客户端为linux，云容灾网关为24.6.0及更高版本；若客户端为windows，则要求云容灾网关为24.9.0及更高版本。 需要日志收集的生产站点服务器已安装代理客户端，若生产站点服务器为Linux操作系统，代理客户端为24.6.0及更高版本，若生产站点服务器为Windows操作系统，代理客户端为24

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试成功。 针对FTP服务器的防火墙来说，必须允许以下通讯才能支持主动方式FTP： 1. 任何大于1024的端口到FTP服务器的21端口（客户端初始化的连接）。 2. FTP服务器的21端口到大于1024的端口（服务器响应客户端的控制端口）。 3. FTP服务器的20端口到大于10

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登录客户端时密码被锁了怎么办？ 手机端输入密码错误超过5次，账号会被锁，需要等15分钟后解锁，若忘记密码，请点击登录下方的“忘记密码”，根据提示修改登录密码，重新登录系统。 父主题： 登录

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