VPN工单分类方法有哪些？如何提交VPN工单？ 登录管理控制台。 在管理控制台右上角选择“工单 ＞ 新建工单”。 图1 新建工单 搜索并选择“VPN”。 图2 选择工单产品分类 选择问题类型。 图3 选择问题类型 用户在提交工单时请选择相应的问题类型，有助于加速问题处理。 图4 问题类型与分类依据

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搭建专线或VPN连接 使用专线迁移配置进行迁移时，需要源端 服务器 和华为云通过专线/VPN等方式打通，再借助代理服务器去访问所需云服务。因此在配置代理服务器之前，需要先完成源端服务器与华为云的专线搭建或VPN连接。 关于专线搭建请参考云专线帮助文档或咨询云专线服务。 关于VPN连接请参

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检查华为云VPN网关的带宽是否超限。 VPN网关主/备EIP带宽规格大小，可以选择“ 虚拟专用网络 > 企业版-VPN网关”，单击VPN网关名称查看。 VPN网关实际带宽使用情况可以选择“虚拟专用网络 > 企业版-VPN网关”，单击公网IP栏主/备EIP对应的，查看带宽是否达到上限。 如果超限，可以通过扩容VPN网关的带宽进行解决。

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检查华为云VPN网关的带宽是否超限。 VPN网关主/备EIP带宽规格大小，可以选择“虚拟专用网络 > 企业版-VPN网关”，单击VPN网关名称查看。 VPN网关实际带宽使用情况可以选择“虚拟专用网络 > 企业版-VPN网关”，单击公网IP栏主/备EIP对应的，查看带宽是否达到上限。 如果超限，可以通过扩容VPN网关的带宽进行解决。

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VPN连接状态显示“未连接” 故障现象 在“虚拟专用网络 > 企业版-VPN连接”页面，VPN连接状态显示为“未连接”。 可能原因 VPN连接两端的连接配置不正确。 华为 云安全 组和客户设备侧ACL配置不正确。 处理步骤 检查VPN连接两端的连接配置 确认两端配置的网关IP参数是否为镜像。

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在虚拟私有云中开通虚拟专用网络（Virtual Private Network，简称VPN），通过虚拟专用网络连接 GaussDB (for MySQL)。 将GaussDB(for MySQL)与弹性云服务器创建在同一个虚拟专用网络下，通过弹性云服务器来访问GaussDB(for MySQL)。 具体请参见：

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外部服务器能否访问 GaussDB数据库 吗 开通公网访问的实例 对于开通公网访问功能的云数据库GaussDB实例，可以通过外网进行访问。 未开通公网访问的实例 在虚拟私有云中开通虚拟专用网络（Virtual Private Network，简称VPN），通过虚拟专用网络连接云数据库GaussDB。

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cgw-fqdn 配置VPN连接。 选择“虚拟专用网络 > 企业版-VPN连接”，单击“创建VPN连接”。 配置第一条VPN连接参数，然后单击“提交”。 VPN连接参数说明如表3所示。 表3 第一条VPN连接参数说明 参数 说明 取值参数 名称 VPN连接的名称。 vpn-001 VPN网关 选择VPN网关。

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结果验证 大约5分钟后，查看VPN连接状态。 选择“虚拟专用网络 > 企业版-VPN连接”，两条VPN连接状态显示为正常。 用户数据中心内服务器和华为云VPC子网内服务器可以相互Ping通。 父主题： 通过VPN实现专线加密

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大约5分钟后，查看VPN连接状态。 华为云 选择“虚拟专用网络 > 企业版-VPN连接”，两条VPN连接状态显示为正常。 腾讯云 选择“VPN连接 > VPN通道”，两条VPN连接状态显示为已联通，检查健康状态显示为“健康”。 用户数据中心内服务器和华为云VPC子网内服务器可以相互Ping通。

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连接。通过云专线服务可有效降低网络延时，获得比Internet线路更高效的网络体验。 虚拟专用网络 虚拟专用网络（Virtual Private Network，VPN），是建立VPN网关和外部数据中心VPN网关之间的加密通道，使远端用户通过VPN直接使用VPC中的业务资源。 默

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删除VPN 操作场景 当无需使用VPN网络、需要释放网络资源时，可删除VPN。 操作步骤 登录管理控制台。 在管理控制台左上角单击图标，选择区域和项目。 在系统首页，单击“网络 > 虚拟专用网络”。 在左侧导航栏选择“虚拟专用网络”。 如果所在region已同步上线企业版VPN，请选择“虚拟专用网络

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查看VPN连接监控指标 通过虚拟专用网络入口 登录管理控制台。 在管理控制台左上角单击，选择区域和项目。 在管理控制台左上角单击，选择“网络 > 虚拟专用网络”。 根据不同VPN类型查看监控指标。 站点入云VPN：选择“虚拟专用网络 > 企业版-VPN连接”，单击VPN连接左上角的“查看监控”。

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创建VPN网关。详细请参考创建VPN。 选择“虚拟专用网络 > 企业版-VPN网关”，单击“创建VPN网关”。根据界面提示选择相关参数，完成创建。 图2 创建VPN网关 配置对端网关。 选择“虚拟专用网络 > 企业版-VPN连接”，单击“创建VPN连接”。 图3 创建VPN连接 此处网关IP为数据中

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结果验证 大约5分钟后，查看VPN连接状态。 华为云 选择“虚拟专用网络 > 企业版-VPN连接”，两条VPN连接状态显示为正常。 阿里云 选择“VPN > IPsec连接”，两条VPN连接状态显示为第二阶段协商成功；由于阿里云VPN连接使用主备模式方案，故健康检查状态显示为主连接正常，备连接异常。

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在企业路由器中添加VPN连接 操作场景 在企业路由器中添加“VPN网关（VPN）”连接，即将虚拟专用网络的VPN网关接入企业路由器中，通过企业路由器和VPN连通线下IDC和云上VPC之间的网络，构建混合云组网。 操作指导 您需要通过虚拟专用网络控制台添加VPN连接，具体操作请参见创建VPN网关。

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结果验证 大约5分钟后，查看VPN连接状态。 华为云 选择“虚拟专用网络 > 企业版-VPN连接”，两条VPN连接状态显示为正常。 阿里云 选择“VPN > IPsec连接”，两条VPN连接状态显示为第二阶段协商成功；由于阿里云VPN连接使用主备模式方案，故健康检查状态显示为主连接正常，备连接异常。

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在管理控制台左上角单击图标，选择区域和项目。 在页面左上角单击图标，选择“网络 > 虚拟专用网络VPN”。 在左侧导航栏，选择“虚拟专用网络 > 企业版-VPN网关”。 单击“终端入云VPN网关”进入“终端入云VPN网关”页面，单击目标VPN网关操作列的“查看服务端”。 选择“用户管理 > 用户”

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包年/包月VPN连接数升配/降配 约束与限制 包年/包月模式下，经典版VPN网关只支持连接组数升配。 操作步骤 登录管理控制台。 在管理控制台左上角单击图标，选择区域和项目。 在系统首页，单击“网络 > 虚拟专用网络”。 在左侧导航栏选择“虚拟专用网络 > 经典版-VPN网关”。

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仅经典版VPN支持按需按带宽和按需按流量互相转换。 操作步骤 登录管理控制台。 在管理控制台左上角单击图标，选择区域和项目。 在系统首页，单击“网络 > 虚拟专用网络”。 在左侧导航栏选择“虚拟专用网络 > 经典版-VPN连接”。 如果所在region已同步上线企业版VPN，请选择“虚拟专用网络

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如果所在region已同步上线企业版VPN，请选择“虚拟专用网络 > 经典版”。然后单击“VPN连接”页签。 在“VPN连接”页面的VPN列表中，查看VPN连接信息，也可以在VPN连接所在行，单击“操作”列的“策略详情”，查看该VPN连接对应的IKE策略和IPsec策略详情。 父主题： 经典版VPN连接管理

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