从IVR返回 标示符 AgentEvent_ReturnFromIvr 作用 音视频呼叫的转移场景中，座席调用转移接口，选择转移设备类型为IVR，转移模式为挂起转进行呼叫转移，转移成功后呼叫从IVR返回到座席时，座席会收到该事件表示从IVR返回成功。 附带信息 content：文

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IVR流程管理 查询指定租间的所有IVR流程（queryIVRFlowList） 查询满意度调查的IVR流程（querySatisfactionConfig） 查询满意度调查结果（satisfaction/query） 上传IVR语音文件（importVoiceFile/upload）

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私有模板和公共模板的区别是什么 模板用于不同用户之间的项目共享，模板包括私有模板和公共模板，两者的区别如下所示。 私有模板：如果用户想要后续重复使用自己已创建的项目或想要将自己已创建的项目共享给同一租户下的其他用户，则需要将项目保存为私有模板。保存私有模板之前用户不需要创建私有模板的目录。

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如高性能计算、媒体处理、文件共享和内容管理和Web服务等。 说明： 高性能计算：主要是高带宽的需求，用于共享文件存储，比如基因测序、图片渲染这些。 如大数据分析、静态网站托管、在线视频点播、基因测序和智能视频监控等。 如高性能计算、企业核心集群应用、企业应用系统和开发测试等。 说明： 高

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容灾和备份的区别是什么？ 容灾和备份具有以下区别： 容灾主要应对数据中心软硬件故障或重大自然灾害，生产站点和容灾站点之间通常会保持一定的安全距离，支持同城或异地；备份主要针对人为误操作、病毒感染、逻辑错误等因素，用于业务系统的数据恢复，数据备份一般在同一数据中心进行。 容灾系统不

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IAM项目和企业项目的区别 IAM项目 IAM项目是针对同一个区域内的资源进行分组和隔离，是物理隔离。在IAM项目中的资源不能转移，只能删除后重建。 使用IAM项目，请参考：项目。 企业项目 企业项目是IAM项目的升级版，针对企业不同项目间资源的分组和管理，是逻辑隔离。企业项目中

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SSD云盘和SSD本地盘的区别？ SSD云盘支持后期进行扩容，推荐您使用SSD云盘。两者的区别如下： SSD云盘： 使用SSD类型的EVS作为数据存储介质，存储容量更加灵活，且可以随着数据的增长，进行磁盘扩容操作。 由于SSD云盘不和E CS 规格进行强绑定，因此可以根据实际需求进行规格调整。

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IAM项目和企业项目的区别 IAM项目 IAM项目是针对同一个区域内的资源进行分组和隔离，是物理隔离。 在IAM项目中的资源不能转移，只能删除后重建。 企业项目 企业项目针对企业在全部区域内的资源进行分组与管理，是逻辑隔离。 企业项目中可以包含多个区域的资源，且项目中的资源可以迁入迁出。

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访问VR云渲游平台流程 本节指导您快速对接VR云渲游平台，体验云VR、3D业务。快速对接使用默认参数配置，为您提高配置效率，方便快捷。如需自定义配置，请根据《用户指南》的内容查看详细的参数配置。 访问VR云渲游平台的操作流程如图1所示。 图1 访问VR云渲游平台流程 表1 流程介绍

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运行前置操作 安全模式下Spark Core样例代码需要读取两个文件（user.keytab、krb5.conf）。user.keytab和krb5.conf文件为安全模式下的认证文件，需要在 FusionInsight Manager中下载principal用户的认证凭证，样例代

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table schema 去推断反序列化期间的 Avro reader schema 和序列化期间的 Avro writer schema。显式地定义 Avro schema 暂不支持。 Avro Format中描述了 Flink 数据类型和 Avro 类型的对应关系。 除了此处列出的类型之外，Flink

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查询指定租间的所有IVR流程（queryIVRFlowList） 场景描述 查询指定租间的所有IVR（Interactive Voice Response）流程 接口方法 POST 接口URI https:// 域名 /apiaccess/rest/cc-management/v1/ivrFlow

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配置普通IVR流程 创建流程 编辑流程 发布流程 父主题： 操作员：配置普通IVR

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图表界面需要根据查询条件，单击“查询”，筛选具体数据内容。 单击“切换表格”，可从折线图和柱状图可视化数据切回表格数据。 报表数据导出。 单击“新增导出任务”，进入导出任务页面。 配置导出任务。 导出文件格式：导出文件支持csv和pdf格式。 输入压缩密码：压缩密码应包含字母、数字、特殊字符(特殊字符不包含|;&$-<>/\`

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运行前置操作 安全模式下Spark Core样例代码需要读取两个文件（user.keytab、krb5.conf）。user.keytab和krb5.conf文件为安全模式下的认证文件，需要在FusionInsight Manager中下载principal用户的认证凭证，样例代

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mediaTypeId字段）和该入参mediaTypeId的对应关系如下： 5对应5和19； 53对应53； 2对应2和18 1.4 devicetype integer True 设备类型； 1：技能队列 3：IVR 说明：多媒体渠道不能选择IVR流程 1.5 deviceId

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推荐引擎和排序引擎有什么区别？ 推荐引擎 推荐引擎是以推荐为业务逻辑的引擎，即系统根据配置生成召回集作为起点，输出推荐结果集为终点的引擎。 排序引擎 排序引擎是以排序为业务逻辑的引擎，即用户提供排序集为输入，系统根据排序算法输出排序结果的引擎。 父主题： 自定义场景

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直播禁推和断流有什么区别？ 直播断流：由于网络故障等原因导致推流被中断，观众端将无法观看直播。直播断流后，建议主播端重新推流。 直播禁推：直播服务支持对某个直播流进行禁推操作，禁推后，本次直播会被中断，观众将无法继续观看直播。主播端在禁推时间内无法再次发起推流，禁推功能可通过视频

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ELB防护和ECS防护有什么区别？ EIP可绑定到弹性负载均衡（ELB）或 弹性云服务器 （ECS）上。对于Anti-DDoS流量清洗服务来说，只针对EIP进行DDoS攻击防护，ELB防护和ECS防护两者没有区别。 父主题： 基本功能类

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DDS和GeminiDB Mongo有什么区别 文档数据库服务（DDS）完全兼容社区版MongoDB协议，提供安全、高可用、高可靠、弹性伸缩和易用的数据库服务，同时提供一键部署、弹性扩容、容灾、备份、恢复、监控和告警等功能，主要面向数据规模较小，性能要求一般的业务场景。更多DDS信息请参见产品简介。

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热数据存储和冷数据存储的区别？ 热数据存储和冷数据存储最大的区别在于存储介质不同： 热数据存储是直接将频繁被查询或更新，对访问的响应时间要求很高的热数据存储在DN数据盘中。 冷数据存储将不更新，偶尔被查询，对访问的响应时间要求不高的冷数据存储在OBS中。 因为其存储介质的不同，决

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