openEyeSetMute(设置mic、响铃、通话静音) 接口描述 设置通话时麦克风、响铃、通话是否静音 注意事项 只影响通话时的声音，不静音设备 方法定义 OpenEyeCall.prototype.openEyeSetMute = function(audioType, mute

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停止静音 应用场景 座席需要恢复客户能听到座席的声音。 前提条件 座席存在一个与客户已静音的通话。 实现过程 请参考取消静音 触发事件 无 父主题： 静音

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静音 开始静音 停止静音 父主题： 通话建立后

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静音 标示符 AgentEvent_linkagePhoneMute 作用 表示某个呼叫被话机静音。 附带信息 callId：表示被静音的呼叫的唯一标记。 示例： {"message":"","retcode":"0","event":{"eventType":"AgentEve

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静音 前置条件 座席已签入 座席有一个正在通话的呼叫 场景描述 座席对正在通话的呼叫进行静音操作。 UAP点对点视频不支持静音。 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELETE等方法。 接口URI https://ip:port/age

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开始静音 应用场景 座席需要禁止客户听到座席的声音，但座席可以听到用户的声音。 前提条件 座席存在一个与客户正在通话的呼叫。 不支持内部呼叫、三方通话、三方求助的静音。 实现过程 请参考静音 触发事件 无 父主题： 静音

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取消静音 标示符 AgentEvent_linkagePhoneUnMute 作用 表示某个呼叫被话机取消静音。 附带信息 callId：表示被取消静音的呼叫的唯一标记。 示例： {"message":"","retcode":"0","event":{"eventType":"

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会场静音 接口名称 WEB_ConfMuteAllSiteAPI(后续废弃) 功能描述 会场静音 应用场景 会场静音 URL https://ip/action.cgi?ActionID=WEB_ConfMuteAllSiteAPI 参数 无 返回值 表1 会场静音返回值 参数 类型

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取消静音 前置条件 座席已签入 座席对正在通话中的呼叫已经做了静音操作 场景描述 座席对已经静音的呼叫进行取消静音操作。 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELETE等方法。 接口URI https://ip:port/agentga

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全场静音 描述 该接口用于设置整个会议所有与会者（主持人除外）的静音/取消静音状态。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口。 接口原型 表1 接口原型 请求方法 PUT 请求地址 /v1/mmc/control/conferences/mute 传输协议 HTTPS

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取消会场静音 接口名称 WEB_ConfUnMuteAllSiteAPI(后续废弃) 功能描述 取消会场静音 应用场景 取消会场静音 URL https://ip/action.cgi?ActionID=WEB_ConfUnMuteAllSiteAPI 参数 无 返回值 表1 取消会场静音返回值

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入会自动静音 华为云会议支持设置入会自动静音。 设置后，个人客户端或会议室设备入会将自动静音。 主持人在发起即时会议、预约会议、会中或会控助手可以进行设置。 联席主持人在会中、会控助手可以进行设置。 设置方式包括会前设置、会中安全设置、会中全场静音、会控助手设置，可根据需要进行操作。

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入会自动静音 华为云会议支持设置入会自动静音。 设置后，个人客户端或会议室设备入会将自动静音。 主持人在发起即时会议、预约会议、会中或会控助手可以进行设置。 联席主持人在会中、会控助手可以进行设置。 设置方式包括会前设置、会中入会设置、会中全场静音、会控助手设置，可根据需要进行操作。

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静音与会者 描述 该接口用于设置指定与会者静音/取消静音状态。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口。 接口原型 表1 接口原型 请求方法 PUT 请求地址 /v1/mmc/control/conferences/participants/mute 传输协议 HTTPS

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与会者自己解除静音 描述 该接口用于设置与会者是否可以自己解除静音。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口。 接口原型 表1 接口原型 请求方法 PUT 请求地址 /v1/mmc/control/conferences/mute/guestUnMute 传输协议 HTTPS

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电脑音量设置了静音，取消设置静音即可解决。 电脑音量合成器扬声器/听筒设置静音，取消设置音量合成器中的扬声器/听筒静音即可。如下图中“1”所示。 接收不到其他会场声音，其他会场接收【 WeLink 会议】声音正常。 可能原因：电脑音量合成器tup_service_deamon设置静音，

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可能原因： 电脑音量设置了静音，取消设置静音即可解决。 电脑音量合成器扬声器/听筒设置静音，取消设置音量合成器中的扬声器/听筒静音即可。 接收不到其他会场声音，其他会场接收【华为云会议】声音正常。 可能原因：电脑音量合成器HUAWEI CLOUD Meeting设置静音，取消设置音量合成器中的HUAWEI

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您可以点击“操作”列中的 可单个呼叫未入会与会方。 静音/取消静音 您可以给与会者设置静音，维持会议秩序。 点击“全场静音”静音除主持人外的所有与会者。 点击“操作”列中静音单个与会方。 您可以给与会者取消静音。 点击“取消全场静音”取消全场静音。 点击“操作”列中取消静音单个与会方。 声控模式 声控模式：

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铃是否静音。 4、点击调节通话音量的滑动条前的扬声器图标控制通话时扬声器是否静音（只针对通话，不针对设备）。 5、国产化版本暂未实现静音设置功能。 系统音量可以调整系统设备音量，点击音量条左侧小喇叭图标可以设置系统扬声器静音状态。 系统扬声器音量低于音量告警阈值或设备静音时OpenEye给出相应提示信息。

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可单个呼叫未入会与会方。 静音/取消静音 您可以给与会者设置静音，维持会议秩序。 单击“全场静音”静音除主持人外的所有与会者。 单击“操作”列中静音单个与会方。 您可以给与会者取消静音。 单击“取消全场静音”，可以给所有与会者取消静音。 单击“操作”列中取消静音单个与会方。 主持人轮询

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可能是对方的扬声器设置了静音或其音量值为0，或者扬声器设置了独占模式。 可能是本地设置了麦克风静音或其音量值为0，或者麦克风设置了独占模式。 解决方法：检查本地和对方的麦克风是否设置了静音或其音量值为0，或者麦克风设置了独占模式。 在音频设备上检查是否设置了麦克风静音或音量值为0。 在桌面右下角，右键单击

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