服务试用 背景信息 服务试用操作在华为乾坤商城完成。 此处仅以边界防护与响应服务为例介绍申请服务试用的过程，不同服务的服务申请可能会有不同，具体步骤可以参考对应服务的用户文档。 操作步骤 进入华为乾坤商城，如果已有华为乾坤帐号，直接单击右上角“登录”；如果没有华为乾坤帐号，单击右

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短信模板可通过变量替换实现个性短信定制：模板创建后，发送短信时指定变量的实际值，短信服务会自动用实际值替换模板变量，并发送短信，实现短信的定制化。 一个完整的短信由短信签名和短信内容组成，您可以根据业务需求分别设置不同的模板，然后组合成最终短信内容。 例如，【华为云】您的验证码为：{code}（5分钟内有效），为

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说明 示例 服务号名称 服务号的名称。 云消息 服务 备注说明 服务号资料的说明。 此服务号是用于发送通知类消息 行业分类 企业的行业分类。 金融理财 简介 服务号资料的介绍。 此服务号是用于发送服务通知类消息 LOG O 上传企业LOGO。 - 签名授权 开通授权，服务号签名绑定的所有通道号都可以收到服务号信息。

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服务如何下单？ 官网填报：登录华为云专业服务官网，搜索“华为云成长型企业数字化转型包集成实施服务”，单击“服务咨询”。 电话申请：拨打4000-955-988转1|950808转1进行快速申请。 线下申请：联系华为云在区域的销售代表。 父主题： 关于服务购买

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，并完成真实性核验。确认信息无误后，提交至华为云进行审核。 华为云审核 华为云备案专员将1-2个工作日内进行初审，审核期间我们会拨打您备案信息中的联系电话进行沟通，请保持电话畅通。 审核结果包括：通过、驳回、待完善资料。 短信核验 华为云将您的备案订单提交管局后，工信部系统会自动

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推送状态报告 接口功能 IoT云通信主动向用户推送状态报告。 接口地址 表1 接口地址 项目 描述 消息方向 IoT云通信-> SP 方法 HTTPS + POST URI https://{IP:Port}/common/sms/notifyReportMessage 说明：

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什么情况下客户的华为云业务会被冻结？ 客户的华为云业务被冻结，包括以下几种情况： 违规冻结（如违反国家法律法规、违反华为安全要求等）。请提交工单或拨打客服电话4000-955-988处理。 云服务进入保留期，没有进行续费，华为云业务会因欠费冻结。如何续费，请参考这里。 申请成为合作伙伴（如分销商）后，无法购买云服务。

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话术 处理建议 号码订单上的预留号码无人接听，无法确认订单信息。 号码订单填写的联系电话无人接听/拒接，无法联系上联系人，请确保联系方式正确后重新提交订单，并保持您的电话通畅 请您修改预留电话或保持电话通畅，重新提交订单。 号码资源不足。 XX暂无号码，请申请其他城市号码资源 运营人

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创建服务号 服务号资料管理支持创建服务号；服务号、菜单和主页的查询和展示。 在“服务号资料管理”界面可以查看服务号、菜单和主页列表的详细信息；可以通过条件筛选搜索需要展示的服务号、菜单和主页的列表，也可以刷新服务号资料列表。 使用服务号时，需要先创建服务号。 操作步骤 在KooM

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不支持，链接只能以固定网址的形式填写在模板中，待审核通过后才能发送，不支持动态变化，不支持通过变量传递。链接不能是跳转链接或短网址。 父主题： IoT云通信购买/退订

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修改座席软电话号码登录密码（updateSipPhonePassword） 场景描述 用于修改座席Sip电话号码的登录密码。Sip电话号码主要是座席使用的OpenEye号码或者是WebRTC注册的号码 接口方法 POST 接口URI https:// 域名 /apiaccess/re

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更后的纳税人识别号。 地址 贵州省贵安新区黔中大道交兴功路华为云数据中心 电话 15817463372 说明： 此电话号码仅供开票使用，请勿电话咨询此号码，有问题提工单处理。 开户行及账号 中国工商银行股份有限公司深圳华为支行 4000056019100216486 发票内容 请按销售的商品对应的税务类型开具；

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播放完语音通知后是自动挂断电话吗？ 调用语音通知API播放完语音通知后： 如果没有设置收号功能（collectInd取值为0），则语音通话平台会在播放完语音通话内容后自动挂断电话。 如果设置了收号功能（collectInd取值为1~32）： 语音通话平台在收号后自动挂断电话（replayA

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的物流点，将设备邮寄到华为数据中心。邮寄地址请登录DES管理控制台，查看服务单详情获取数据中心地址、联系人和联系电话。 磁盘在邮寄途中出现的磁盘损坏问题，由用户承担全部责任。 磁盘在接收后，因华为方导致的磁盘损坏问题，二次传输产生的全部费用由华为方承担。华为方赔偿用户新的磁盘，并配合用户保障数据完整传入OBS。

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服务如何下单？ 请求式下单：华为云官网或console控制台-支持与服务-专业服务-新建服务请求下单。 电话：4000-955-988转1丨950808转1。 父主题： 关于服务购买

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设备邮寄到华为数据中心。邮寄地址请登录DES管理控制台，查看服务单详情获取数据中心地址、联系人和联系电话。DES不提供邮寄磁盘途中的封装服务，“邮寄磁盘”途中因包装损坏导致的磁盘问题，由用户承担责任。DES只提供回寄磁盘的封装，并确保磁盘完好回寄给用户。 此外，因华为数据中心管理

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概述 欢迎使用OSM，OSM是支撑华为云售后服务的客户服务支持系统，售后服务人员在OSM处理华为云客户通过电话、官网、APP等途径提交的咨询、技术报障等工单。 您可以使用本文档提供的API对工单进行相关操作，如创建、删除、查询等。支持的全部操作请参见API概览。 父主题： 使用前必读

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座席侧集成H5软电话开发指导 业务开发总体流程 Sample Codes 初始化 账号注册 接听呼叫 拨打呼叫 结束呼叫 账号注销

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码、遗失原因等信息。华为云工作人员审核后，由华为云向客户提供加盖发票章的发票底联复印件或扫描件。 如果是增值税专用发票，客户需要邮寄加盖公章的《发票遗失声明》《发票遗失声明》到华为云。收到声明后，华为云向客户提供增值税专用发票记账联复印件（加盖发票章）。华为云接收《发票遗失声明》的收件地址：

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Welink华为云服务呼叫 接口名称 WEB_CallNumberWithPwdAPI 功能描述 在服务器类型为“云服务”已激活，且SIP注册成功的情况下，输入会场号码发起呼叫会发起Welink华为云服务呼叫。 应用场景 发起Welink华为云服务呼叫。 URL https://ip/action

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如何订购并开通语音通话服务？需要审核多久？ 感谢您对语音通话服务的信任，请使用通过实名认证的企业账号登录华为云。 访问语音通话服务产品首页，点击“立即使用”进入“开通语音通话服务”页面。 您也可以直接访问“开通语音通话服务”页面。 勾选“我已阅读并同意《语音通话服务使用声明》”，然后点击“立即申请”。

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