营销任务 查看销售拓展任务 处理销售拓展任务 查看销售拓展任务明细 查看大单续订任务 处理大单续订任务 父主题： 客户业务

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产品概述 IoT云通信是为企业用户提供的通信服务。全面覆盖国内三大运营商，支持验证码短信、通知短信及会员营销短信，其中验证码短信能实现秒级触达，99.9%到达率，100%实发率，接入便捷，稳定可靠。本帮助文档所提到的短消息服务即IoT云通信服务。

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营销任务 查看销售拓展任务 处理销售拓展任务 委托销售拓展任务 营销任务委托须知 查看大单续订任务 父主题： 客户业务

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IoT云通信购买/退订 登录/购买异常如何处理？ 是否支持退订？ 是否支持使用代金券？ 个人用户能使用IoT云通信服务吗？ 一个用户可以申请多个短信签名吗？ 短信是否支持发送动态短链接？

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快速入门 应用场景1：通过API调用发送短信 图1 业务流程 入驻华为云 注册华为账号并开通华为云：点击注册页面，详细操作请参考注册华为账号并开通华为云。 企业实名认证：点击进行实名认证 申请短信签名 短信签名是指短信发送方的署名，标识发送方的身份。单击查看申请短信签名。 申请短信模板

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登录控制台后，可以选择哪些局点开通支持开通华为云短信服务？ 一条短信最多能发多少个字？ 是否支持发送彩信，图片或视频？ 支持哪些语言的短信？ 消息&短信服务支持哪些协议？ 短信服务支持并发的短信数量是每秒多少条？ 消息&短信服务的到达率和到达时延是多少？ 消息&短信服务支持哪些号段？ 推广/营销短信是否支持发送金融、房地产、教育、游戏相关内容？

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营销任务委托须知 您自愿开放客户联系方式信息给您关联的总经销商，委托总经销商对您的客户做持续运营业务支撑，包括但不限于引导客户购买高阶华为云服务、到期续费提醒等。如您后续不再委托总经销商对您的客户做持续运营业务支撑，您可以在云经销商中心取消委托授权。您与总经销商持续运营合作中产生的任何争议，华为云对此免责。

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个人用户能使用IoT云通信服务吗？ 不能，必须通过华为云企业认证后才能使用IoT云通信服务。 父主题： IoT云通信购买/退订

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概述 欢迎使用IoT云通信服务（短消息服务）。IoT云通信覆盖全球多家优质运营商和渠道，为企业用户提供的通信服务。IoT云通信是华为云携手全球多家优质运营商和渠道，为企业用户提供的通信服务。企业调用API，即可使用IoT云通信发送服务。 本文档提供了IoT云通信API的描述、参数说

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管理多媒体营销 客户服务云为企业提供多媒体营销平台，支持配置两种多媒体营销模式，营销模式如下： 表1 多媒体营销类型说明 外呼任务类型 是否需要人工参与 适用场景 优势 短信营销任务 否 短信回访，短信营销等活动 无需人工参与，节约成本。 邮件营销任务 否 邮件推广，邮件通知，邮件回访等活动

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营销宣传风格文案 1. 掌握未来，尽在眼前——揭开全新智能科技产品的神秘面纱 2. 在这个快速变化的世界里，技术已经成为我们生活中不可或缺的重要元素。 3. 它不断推动着我们的社会进步，改变着我们的生活方式。 4. 而现在，一个引领科技浪潮，凝聚了众多顶尖科技的全新智能产品即将横空出世！

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联合上市与营销 与生态伙伴联合基线解决方案上市及营销 父主题： 术语&缩略语解释

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配置多媒体营销任务 操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务云，选择“外呼任务 > 多媒体营销管理” 。 多媒体营销任务列表展示已经创建的多媒体营销任务 图1 多媒体营销任务 单击“新建”，进入新增多媒体营销页面。配置营销任务信息。 图2 基础信息 图3 营销策略 多媒体营销任务的媒体类型包括：

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邮箱可以发送营销邮件吗？ 华为云 企业邮箱 是企业员工通信、办公场景，不支持营销邮件推送、API调用发送场景、通知/验证邮件推送等场景。 父主题： 邮箱收发问题

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查看多媒体营销结果 操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务云，选择“外呼任务 > 多媒体营销管理”。 单击“查看多媒体营销结果”，进入营销结果页面。 图1 多媒体营销结果 您可以进行如下操作： 根据发送状态查询：选择发送状态，单击“查询”。 根据时间查询，选择开始时间和结束时间，单击“查询”。

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快速引导 浏览器访问IoT云通信短信控制台地址：https://console.huaweicloud.com/shortmessage。 输入华为账号和密码，点击“登录”。 选择“IoT云通信 > 快速引导”，了解短信服务的整体流程。 发送短信支持两种方式，请根据实际情况选择：

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配置多媒体营销数据 导入营销数据 以租户管理员角色登录客户服务云，选择“外呼任务 > 多媒体营销管理”。 当营销状态为草稿或暂停状态，单击“数据导入”，进入数据导入页面。区分按文件导入和 服务器 导入。 图1 多媒体数据导入 若选择按模板导入，单击“下载营销数据模板”，系统预制模板内

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详细操作 详细操作步骤如下： 进入IoT云通信短信控制台，选择“国内短信 > 开通接入”，进入开通接入页面。 根据界面提示，参考如下参数表，完成参数填写。 参数 说明 短信类型 申请开通接入的短信类型。包括： 验证码/通知类 会员营销 通用 协议类型 协议类型。请根据实际情况进行选择。

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智能信息服务号营销入口 方案概述 资源和成本规划 实施步骤

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弹性公网IP服务仅提供服务能力，不提供华为云公网IP地址，用户使用时需要将数据中心自有地址绑定给弹性公网IP服务使用。 弹性公网IP（用于CloudPond与中心云通信） 用户需要购买弹性公网IP服务中的资源，用于CloudPond与中心云通信使用。 除了上述各计费项外，Cloud

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