App个人设置 创建App个人设置 (create) 更新App个人设置 (update) 查询App个人设置 (query) 删除App个人设置 (delete) 父主题： 座席工作台

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网络连接失败时，怎么快速定位？ 在登录界面右下方单击，选择“网络检测”，单击“开始检测”，系统会自动检测当前网络状况。 请您放心，此操作不会发送任何个人数据信息。 父主题： 客户端业务使用

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网络连接 CloudPond对网络的要求是怎样的？ CloudPond与中心云之间的网络中断了怎么办？数据是否会发生丢失？ 怎样将CloudPond和用户的企业内网网络连通？ 在CloudPond上如何访问中心云上的其他云服务？

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网络连接 概述 配置并验证IES和用户本地系统之间的网络连接 验证IES和中心云之间的网络连接 管理本地网关路由表

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网络连接 概述 配置并验证CloudPond和用户本地系统之间的网络连接 验证CloudPond和中心云之间的网络连接 管理本地网关路由表

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网络连接 IES对网络的要求是怎样的？ IES与中心云之间的网络中断了怎么办？数据是否会发生丢失？ 怎样将IES和用户的企业内网网络连通？ 在IES上如何访问中心云上的其他云服务？

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创建App个人设置 (create) 场景描述 AICC提供给appcube调用创建App个人设置。 接口方法 POST 接口URI https://域名/apiaccess/CC-Management/v1/openapp/agentsettings/create，例如域名是service

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在编辑页面切换为手机版本。 单击“设置”按钮，选择“生成APP”。 图4 生成APP 设置生成iOS版和Android版APP。 生成Android版APP。 图5 生成Android版APP 生成Android版APP图标仅支持png图片，建议大小为72px*72px。 生成iOS版APP。 iOS可生成ios

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删除App个人设置 (delete) 场景描述 AICC提供给appcube调用删除App个人设置。 接口方法 POST 接口URI https://域名/apiaccess/CC-Management/v1/openapp/agentsettings/delete，例如域名是service

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设置APP的访问控制 功能介绍 设置凭据的访问控制。 调用方法 请参见如何调用API。 URI PUT /v2/{project_id}/apigw/instances/{instance_id}/apps/{app_id}/app-acl 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型

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三方APP通知设置 设置微信通知 服务器 配置微信通知规则 配置微信公众号用户 配置微信公众号用户组 父主题： 远程通知

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_id}/apps/{app_id}/app-acl 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String 项目ID，获取方式请参见API参考的“附录 > 获取项目ID”章节。 instance_id 是 String 实例ID app_id 是

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更新App个人设置 (update) 场景描述 AICC提供给appcube调用更新APP个人设置。 接口方法 POST 接口URI https://域名/apiaccess/CC-Management/v1/openapp/agentsettings/update，例如域名是service

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中心网络连接 查询中心网络连接列表 更新中心网络连接接口 父主题： API

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单向通信怎么办？ 同一个VPC内的两台 弹性云服务器 无法互通或者出现丢包等现象时，如何排查？ Cloud-init连接出现问题时，如何排查？ EIP连接出现问题时，如何排查？ 二三层通信出现问题时，如何排查？ 裸机网络出现问题时，如何排查？ 弹性 云服务器 IP获取不到时，如何排查？

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网络连接相关 如何解决网络连接超时问题？

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查询App个人设置 (query) 场景描述 AICC提供给appcube调用查询App个人设置。 接口方法 POST 接口URI https://域名/apiaccess/CC-Management/v1/openapp/agentsettings/query，例如域名是service

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创建联邦网络连接 功能介绍 舰队开通联邦后，创建vpcep终端节点连接到联邦apiserver URI POST /v1/clustergroups/{clustergroupid}/connection 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 clustergroupid

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1121以前版本的需要手动收集如下日志：开始--运行—输入：%AppData%回车找到文件夹打包SmartRoom-Log 1121以后版本，软件 > 设置 > 支持一键收集及上传功能。 安装完大屏软件后eShare提示激活失败怎么处理？ 确定是华为转售机型后，联系技术团队提供激活码手动激活或收集MAC地址激活；

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app_key、开发者账号、固话号码和CallEnabler业务号码（bindNbr）有什么特定的数量关系吗？ 开发者账号、app_key、bindNbr的关系： 一个开发者账号最多可添加五个app_key； 一个app_key可以绑定多个bindNbr，一个bindNbr只能绑定一个app_key；

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排查思路 检查网络连接情况 登录云 堡垒机 系统，网络诊断ping连通性测试，验证云堡垒机与资源服务器之间的网络连接是否正常。 网络连接通畅，则网络不稳定导致连接无响应。 重启相应资源服务器，重新开机后网络恢复正常。若重启主机不能解决，建议再排查云服务器故障/卡顿。 网络连接不通，则CB

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