单击桌面菜单区的“通话—重复来电”，系统操作区显示重复来电页面，如下图所示： 图1 重复来电 查询重复来电 重复来电列表显示同一个号码呼入到当前登录坐席的重复来电记录。 系统提供查询的字段如下表所示： 表1 重复来电查询字段 查询字段名称 描述 电话号码 通话的主叫号码或被叫号码，支持精确匹配，不支持模糊匹配。 呼入技能组

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通讯录字段设置 通讯录中员工的个人信息界面可以通过创建自定义字段来灵活拓展成员信息。 添加自定义字段 在 开天企业工作台 管理后台，选择界面上方菜单栏“业务管理 > 用户组管理”。 选择左侧导航栏的“通讯录字段设置”，单击“添加字段”填写字段信息，如表1所示，编辑完成后单击“确定”。

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通讯录字段设置 通讯录中员工的个人信息界面可以通过创建自定义字段来灵活拓展成员信息。 添加自定义字段 在开天工业工作台管理后台，选择界面上方菜单栏“业务管理 > 用户组管理”。 选择左侧导航栏的“通讯录字段设置”，单击“添加字段”填写字段信息，如表1所示，编辑完成后单击“确定”。

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重复提交校验 功能介绍 数据集订阅到期后对于续订和确认销毁功能的重复提交校验接口。 URI URI格式 GET /softcomai/datalake/v1.0/subscribtions/checkRepeatCommit/{notifyId} 参数说明 参数名 是否必选 参数类型

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Mysql数据库 介绍APM采集的Mysql数据库指标的类别、名称、含义等信息。 表1 Mysql数据库采集参数 参数名 数据类型 应用类型 默认值 Agent支持的起始版本 Agent支持的终止版本 描述 是否采集原始sql radio JAVA false 2.0.0 - 调

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设置云端结构化字段 使用限制 结构化字段最大长度为16KB，超过部分会被截断。 设置结构化字段 在进行结构化配置字段提取之后，可对结构化字段进行设置，具体设置规则如下表。 表1 结构化字段设置规则 日志提取方式 字段名称 字段类型是否可修改 字段是否可删除 正则分析（自动生成） 用户自定义。

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设置字段多语言资源 使用说明 将一个对象的某个字段设置多语言类型，在填写这个字段时，可以使用已定义字段多语言资源。 场景描述 本章节主要介绍在应用内配置字段多语言资源，您也可以在管理中心进行配置，相关操作请参考配置字段多语言资源。两者的区别是在应用中配置的字段多语言资源，可在打包

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设置云端结构化字段 使用限制 结构化字段最大长度为16KB，超过部分会被截断。 设置结构化字段 在进行结构化配置字段提取之后，可对结构化字段进行设置，具体设置规则如下表。 表1 结构化字段设置规则 日志提取方式 字段名称 字段类型是否可修改 字段是否可删除 正则分析（自动生成） 用户自定义。

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重复提交校验 功能介绍 数据集订阅到期后对于续订和确认销毁功能的重复提交校验接口。 URI URI格式 GET /softcomai/datalake/v1.0/subscribtions/checkRepeatCommit/{notifyId} 参数说明 参数名 是否必选 参数类型

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重复启动Nginx 问题现象 报错日志出现关键字“Address already in use”示例如下所示： nginx: [emerg] bind() to ***.***.***.0:80 failed (98: Address already in use) 原因分析 n

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MySQL数据库兼容MySQL模式 MySQL数据库兼容性概述 数据类型 系统函数 操作符 字符集 排序规则 SQL 驱动 父主题： 分布式

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：设置导入数据时忽略开始的某几行。 (column_name_or_user_var,...) ：设置导入的列，如果不设置，默认按照列的顺序来导入数据。 更多参数参考MySQL的load data infile官方文档说明。其他参数的先后顺序不能乱，顺序参考官方说明。 标准示例 前提条件： 服务端必

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和中文，长度不超过256个字符，且规则名称在同一个GeminiDB实例中不可重复。 图2 规则名称 源实例配置。 数据库名：选择需要加速实例的数据库。 表名：选择需要加速实例中的表。 图3 源实例配置 加速实例端配置。 Redis键前缀：可选。默认的前缀格式为“数据库名:数据表名:字段名1:字段名2

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配置云数据库MySQL/MySQL数据库连接 连接MySQL数据库连接时，相关参数如表1所示。 作业运行中禁止修改密码或者更换用户。在作业运行过程中修改密码或者更换用户，密码不会立即生效且作业会运行失败。 表1 MySQL数据库连接参数 参数名 说明 取值样例 名称 连接的名称，

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和中文，长度不超过256个字符，且规则名称在同一个GeminiDB实例中不可重复。 图2 规则名称 源实例配置。 数据库名：选择需要加速实例的数据库。 表名：选择需要加速实例中的表。 图3 源实例配置 加速实例端配置。 Redis键前缀：可选。默认的前缀格式为“数据库名:数据表名:字段名1:字段名2

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SQL标准语法进行DML操作，而不是用MySQL扩展的SQL语法。常见的MySQL扩展SQL语法有： REPLACE INTO INSERT ... ON DUPLICATE KEY UPDATE 不建议使用存储过程，存储过程难以调试和扩展，更没有移植性。 不建议使用触发器，事件调度器（event

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以重复。 所有新数据库名称数量与目标实例数据库数量总数不可以超出数据库数量配额，数据库数量配额参数名：rds_databases_quota。 新数据库名不能包含rdsadmin、master、msdb、tempdb、model或resource字段（不区分大小写）。 新数据库名

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project_id 是 租户在某一Region下的项目ID。 获取方法请参见获取项目ID。 database_name 是 数据库引擎。支持的引擎如下，不区分大小写： MySQL PostgreSQL SQLServer 请求消息 请求参数 无。 URI样例 GET https://{end

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出现密码被暴力破解等安全风险。 port （可选）数据库端口 约束：MySQL数据库端口设置范围为1024～65535（其中12017和33071被RDS系统占用不可设置），默认3306； volume type （必填）数据库实例磁盘类型 取值范围： ULTRAHIGH，表示SSD；

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数据库代理（MySQL） 开启数据库代理 查询数据库代理信息列表 查询数据库代理规格信息 设置读写分离路由模式 关闭数据库代理 父主题： API v3（推荐）

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配置云数据库MySQL/MySQL数据库连接 连接MySQL数据库连接时，相关参数如表1所示。 作业运行中禁止修改密码或者更换用户。在作业运行过程中修改密码或者更换用户，密码不会立即生效且作业会运行失败。 表1 MySQL数据库连接参数 参数名 说明 取值样例 名称 连接的名称，

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