运营：三步上手做运营

场景5：流失用户发放礼包进行召回

面对流失的用户，通过一些分析，发现用户是付费用户，希望能把用户进行召回，则可以通过运营进行流失用户召回，提高回流。具体如下：

1. 步骤1 创建礼包召回任务

   为了把流失用户找回，可以单击运营中运营任务>进入任务配置，可以设置推送时机，可以选择定时-重复>设置目标用户，选择有付费的用户，最近14天没有登录>打开疲劳控制，避免多次打扰用户>设置推送内容为“折扣券到账通知······”>设置本次推送目标为在1天内登录APP，次目标为在7天内至少有1次付费>设置指标为参见活动。

   图1 单击“运营任务”
   
   图2 设置“推送时机”
   
   图3 设置“目标用户”
   
   图4 设置“推送配置”和“推送内容”
   
   图5 配置“目标设置”
   
   图6 配置“指标设置”
   

2. 审批运营任务

   已创建好的运营任务，需要经过审批才会做任务执行，当审批通过后运营任务进入“进行中”，会根据设置的推送时机进行任务执行。

   图7 单击“审批”
   
   图8 单击“通过”
   
   图9 审批二次确定
   
   图10 审批完成
   

3. 运营效果数据分析

   为了持续分析用户情况，可以把推送的用户带入到分析模型中做分析，单击“事件分析"进入分析中>分析用户礼包获取情况，做到运营到分析的闭环分析。

   图11 运营效果
   
   图12 带入分析模型
   
   图13 分析礼包获取情况
   

   运营相关功能介绍：

   • 工作台：全局监控运营任务时间排期、推送效果、活跃指标查看；
   • 运营活动：基于相同运营目标的多个运营任务的组合，可以批量创建运营任务，可以按活动类型分有充值类、活跃类；
   • 运营任务：设置具体的运营计划，包含推送的时机、推送的目标、推送的内容、触达用户的方式、运营目标等设置，能准确的圈出用户，在合适的时间合适的方式去触达用户，提供喜欢的内容，进而提升用户活跃或付费率等；
   • 运营设置：对通道、疲劳控制、审批设置、白名单管理进行管理；