更新时间：2026-09-01 GMT+08:00
可用性检查、资源监控与优化及云上保障护航（基础版）等支持服务的启用流程是怎样的？
申请方式：需提前于控制台申请，或由IM中沟通申请获取
| 服务项 | 获取前置条件 | 享有服务次数 | 需提前提出申请的天数 |
|---|---|---|---|
| 可用性检查 | 仅包年购买企业级支持计划才限额赠送 | 赠送1次 | 3个工作日 |
| 资源监控与优化 | 仅包年购买企业级支持计划才限额赠送 | 赠送1次 | 3个工作日 |
| 云上保障护航（基础版） | 商业级：包年或连续续费满12个月。 企业级（二选一）： 场景1(年度)：包年或连续续费满12个月。 场景2(半年度)：购买半年期或连续续费满6个月 。 以上各场景满足其一即可，不同等级及场景之间互不叠加计算。 | 商业级：可获得每年1个自然日的服务权益。 或 企业级： 场景1：每年享有3个自然日服务。 场景2：每半年享有1个自然日服务。 | 10个工作日 |
- 客户一旦申请可用性检查、资源监控与优化、云上保障护航服务（基础版）增值服务，将无法退订或降级当期支持计划订单。
- 赠送的增值服务次数，有效期为自客户购买支持计划服务之日起1年，有效期届满后，未使用的次数将自动清零。
- 云上保障护航时长累计规则：
- 仅续费操作方可作为有效统计；若您进行新购（非续费），则原累计将自动清零，系统重新开始计时。
- 不同等级之间的购买时长不可合并计算。
父主题： 通用类
