如何处理域名解析失败，打开《数据处理授权书》页面提示获取失败？

问题

在NeoSight配置云端连接时，单击打开《数据处理授权书》页面提示获取失败。

答案

参考以下操作步骤，排查域名解析服务器配置是否正确，如果不正确或环境没有域名解析服务器，导致域名无法解析，则需要手动在Neosight服务器后台配置域名映射。

1. 需要在本地PC（非网管服务器）打开命令提示符，执行命令：nslookup [域名]

   举例：nslookup cn-north-4-opaccess-01-south.imastercloud.huawei.com

   

   检查回显中地址2是否与“1.94.213.11”（OP对接实例南向IP地址）一致。

2. 如果不一致，需在NeoSight后台执行如下命令手动配置coredns域名映射：
   1. 执行如下命令编辑coredns资源：

      标准版：kubectl edit configmap coredns -n kube-system

      精简版：kubectl edit configmap litecaas-config -n kube-system

   2. 按“i”进入编辑模式，找到如下一行，如果没有请手动添加：

      hosts {
        fallthrough
      }

      增加以下内容到文件中，检查无误后，按“ESC”退出编辑模式，输入“:wq”并按“Enter”保存退出文件。云管ip和云管域名分别为对接前准备中获取的“iMasterCloud官网IP地址”、“iMasterCloud官网域名（OP对接实例南向域名）”

      hosts {
          云管ip 云管域名(示例：1.94.213.11 cn-north-4-opaccess-01-south.imastercloud.huawei.com)
          fallthrough
      }

      

   3. 执行如下命令重启dns pod：

      标准版：kubectl delete pod -l k8s-app=kube-dns -n kube-system

      精简版：ps -ef | grep litecaas

      kill 31790

   4. 执行如下命令，退出root用户。

      exit