查看接入类问题

背景信息

通过查看接入类问题卡片，可以了解该类问题的概览信息、原因分析和问题处理建议等，帮助您快速处理网络问题。

操作步骤

1. 在工作台首页单击左上角，选择“服务中心 > 云管理网络”进入服务首页。
2. 在服务首页快捷菜单栏，选择“常用 > 网络环境监控”，单击无线问题数后，单击“查看详情”，跳转至无线问题分析页面。
3. 在右上方单击，设置需要问题分析的时间窗。
4. 在菜单右侧的“全部站点”中选择需要查看的站点。
5. 在接入类问题中单击“查看更多”。
6. 选择“认证失败”页签，查看该类问题信息。
   • 单击某个问题名称，可查看该问题的详细信息，包括在该问题持续时间段内的统计信息、原因分析和问题处理建议等。
   • 单击“导出”按钮，可导出当前问题列表。

7. 选择“认证超时”页签，查看该类问题信息。
   • 单击某个问题名称，可查看该问题的详细信息，包括在该问题持续时间段内的统计信息、原因分析和问题处理建议等。
   • 单击“导出”按钮，可导出当前问题列表。

     

8. 选择“认证慢”页签，查看该类问题信息。
   • 单击某个问题名称，可查看该问题的详细信息，包括在该问题持续时间段内的统计信息、原因分析和问题处理建议等。
   • 单击“导出”按钮，可导出当前问题列表。

     

9. 选择“关联失败”页签，查看该类问题信息。

   • 单击某个问题名称，可查看该问题的详细信息，包括在该问题持续时间段内的统计信息、原因分析和问题处理建议等。

   • 单击“导出”按钮，可导出当前问题列表。

     

10. 选择“关联慢”页签，查看该类问题信息。
    • 单击某个问题名称，可查看该问题的详细信息，包括在该问题持续时间段内的统计信息、原因分析和问题处理建议等。
    • 单击“导出”按钮，可导出当前问题列表。

      

11. 选择“DHCP失败”页签，查看该类问题信息。
    • 单击某个问题名称，可查看该问题的详细信息，包括在该问题持续时间段内的统计信息、原因分析和问题处理建议等。
    • 单击“导出”按钮，可导出当前问题列表。

      

12. 选择“DHCP慢”页签，查看该类问题信息。

    • 单击某个问题名称，可查看该问题的详细信息，包括在该问题持续时间段内的统计信息、原因分析和问题处理建议等。

    • 单击“导出”按钮，可导出当前问题列表。

      

13. 选择“用户网关不可达”页签，查看该类问题信息。

    • 单击某个问题名称，可查看该问题的详细信息，包括在该问题持续时间段内的影响AP、Ping次数、Ping失败次数和VLAN 等。

    • 单击“导出”按钮，可导出当前问题列表。

      

14. 选择“用户集体下线”页签，查看该类问题信息。

    • 单击某个问题名称前的，可查看该问题的详细信息，包括在该问题持续时间段内下线的用户名、下线时间和下线原因等。

    • 单击某个发生设备，可查看该设备的AP详情。
    • 单击“导出”按钮，可导出当前问题列表。