处置勒索事件

前提条件

为更好地使用该功能，请提前完成以下操作：

配置文件防篡改主动防御策略，具体操作请参见配置防篡改策略。

背景信息

勒索事件是指因勒索软件产生的威胁事件，包括文件篡改、漏洞利用等。

针对勒索事件，云端有如下几种处置方式：

云端智能分析后推荐处置规则，并成功终止进程和隔离相关文件，其状态显示为“处置成功”。
云端智能分析后无法推荐处置规则，由安全运营专家进一步分析后手动下发处置规则，成功终止进程和隔离相关文件，其状态显示为“处置成功”。
云端智能分析和安全运营专家根据现有信息无法处置，需要租户进行人工处置时，其状态显示为“未处置”。

租户需要对“未处置”的勒索事件进行处置，处置方法包括“快速处置”和“标记状态”。

快速处置：使用系统推荐的快速处置方式，租户需核实确认并进行处置下发。处置过程中勒索事件显示为“处置中”，处置成功则返回状态“处置成功”，处置失败则返回状态“处置失败”。
标记状态：租户可手动对勒索事件进行标记，标记后处置状态分别显示为“忽略”、“已人工处置”。
网络隔离：对存在风险的终端进行网络隔离。在智能终端安全服务首页概览页面单击“隔离终端”，在隔离终端列表可以执行“恢复”操作。

操作步骤

威胁事件支持“按事件类型”和“按终端”查看和处置。对于事件处置，两者入口不同，此处以“按事件类型”入口为例，介绍处置方法。

登录华为乾坤控制台，选择“ > 我的服务 > 智能终端安全”。
在右上角菜单栏选择“威胁事件”。
在“勒索软件”区域单击“查看更多”，进入对应威胁事件的处理界面。

图1 勒索事件处置界面
参考处置建议，并结合实际情况，快速处置勒索事件。
- 快速处置：运行中的进程和相关文件会按照“推荐处置动作”处置。
  - 忽略：除打上忽略标记外不进行任何处理。
  - 终止：立刻终止运行中的进程。
  - 隔离：将相关恶意文件移至该终端的隔离区，30天后自动清理。在此之前，您可以在终端详情界面的隔离区中恢复隔离文件。
  - 删除：删除由威胁事件衍生的恶意定时任务。
- 标记状态
  - 忽略：除打上“忽略”标记外不进行任何处理。
  - 已人工处置：除打上“已人工处置”标记外不进行任何处理。
  - 未处置：除打上“未处置”标记外不进行任何处理。
- 网络隔离：对存在风险的终端进行网络隔离。在智能终端安全服务首页概览页面单击“隔离终端”，在隔离终端列表可以执行“恢复”操作。
单击具体事件名称，可以查看事件详情、处置建议以及处置记录。

当前，针对“检测到勒索病毒 WannaCry”这一特定勒索事件，安全运营专家提供了更为详细的处置手册。如果您不知如何处置，或者快速处置后未能有效解决，可以单击事件名称，在“处置建议”区域单击“处置手册”进行下载，按照指导步骤进一步深度清理。
图2 下载处置手册
（可选）如果用户需要查看勒索事件详细信息，请单击对应的事件名称进入事件详情页面。
- 威胁分析：展示攻击源和目的终端，以及对应事件的安全分析、取证信息和威胁信息。
- 路径分析：展示对应事件的攻击链和进程树。
  图3 路径分析
  
  单击“路径分析”页签后，云端将通过智能分析关联到新的风险项并自动添加到快速处置项中，可单击“快速处置”对攻击链上所有恶意进程或文件进行清理。若攻击链上涉及到暴力破解威胁事件，将一并进行处置，同时封禁外部攻击源。
  - 忽略：除打上忽略标记外不进行任何处理。
  - 终止：立刻终止运行中的进程。
  - 隔离：将相关恶意文件移至该终端的隔离区，30天后自动清理。在此之前，您可以在终端详情界面的隔离区中恢复隔离文件。
  - 删除：删除由威胁事件衍生的恶意定时任务。