健康检查服务
服务简介
针对云上资源进行健康检查，分析运行指标并评估系统的性能、健壮性和安全性。针对云上架构存在的问题和隐患，给出专业建议。
前提条件
- 客户应提前10个工作日申请本服务，以便华为云评估服务可行性；
- 客户授权华为云对云上资源进行查看和分析；
- 客户如无正当理由，不得否定双方已确认的建议或方案；
- 客户作为运维主体，需进行自身业务相关的运维工作。
服务范围
- 服务覆盖范围
- 华为云基于客户业务现状和目标，通过专家团队进行业务和技术调研，收集配置和架构信息，分析历史故障，评估检查范围内的所有系统整体的架构健康状况，针对出现的问题提供解决思路和方案；
- 架构健康检查主要针对业务系统的现有架构，通过对各业务系统的计算、网络、存储、中间件、数据库、安全等各方面的运行参数和指标分析，结合最佳实践，提供综合的健康检查结果和结论。
- 不覆盖范围
- 应用系统的设计和运维工作，包括不限于客户应用开发、测试、部署、迁移、故障诊断等；
- 第三方软件的安装、配置指导、补丁更新、测试、故障诊断、优化等；
- IDC和硬件设备维护，如网络设备、服务器、存储等硬件巡检、更换、诊断等。
服务内容
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服务项 |
服务内容 |
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弹性计算架构健康检查 |
华为云针对客户云上计算资源进行健康检查，包括弹性云服务器（ECS）、裸金属服务器（BMS）、弹性伸缩（AS）等计算产品。结合客户业务场景和华为云最佳实践，识别计算产品高可用部署、最佳实践、使用限制3个方面的风险，评估计算产品稳定性、健壮性和安全性，提前发现问题和隐患，提供优化建议 |
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网络架构健康检查 |
华为云针对客户云上网络资源进行健康检查，包括虚拟私有云（VPC）、弹性负载均衡（ELB）、弹性公网（IP/EIP）、虚拟专用网络（VPN）等网络产品。结合客户业务场景和华为云最佳实践，识别网络产品高可用部署、最佳实践、使用限制3个方面的风险，评估网络产品稳定性、健壮性和安全性，提前发现问题和隐患，提供优化建议 |
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存储架构健康检查 |
华为云针对客户云上存储资源进行健康检查，包括云硬盘（EVS）、对象存储（OBS）、弹性文件服务（SFS）等存储产品。结合客户业务场景和华为云最佳实践，识别存储产品高可用部署、最佳实践、使用限制3个方面的风险，评估存储产品稳定性、健壮性和安全性，提前发现问题和隐患，提供优化建议 |
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数据库架构健康检查 |
华为云针对客户云上数据库资源进行健康检查，包括云数据库（RDS，GaussDB）、文档数据库（DDS）、数据复制服务（DRS）等数据库产品。结合客户业务场景和华为云最佳实践，识别数据库产品高可用部署、最佳实践、使用限制3个方面的风险，评估数据库产品稳定性、健壮性和安全性，提前发现问题和隐患，提供优化建议 |
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中间件架构健康检查 |
华为云针对客户云上中间件资源进行健康检查，包括分布式缓存服务DCS（Redis，Memcached）、分布式消息队列（Kafka，RabbitMQ）等中间件产品。结合客户业务场景和华为云最佳实践，识别中间件产品高可用部署、最佳实践、使用限制3个方面的风险，评估中间件产品稳定性、健壮性和安全性，提前发现问题和隐患，提供优化建议 |
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安全架构健康检查 |
华为云针对客户云上安全资源进行健康检查，包括DDoS防护、Web应用防火墙（WAF）、企业主机安全（HSS）等安全产品。结合客户业务场景和华为云最佳实践，从接入层、应用层和数据存储层识别云上资源安全风险，审视客户安全策略的有效性和合理性，提供优化建议 |
服务流程
其中“N”为提交服务申请时间，以工作日计。
需求确认涉及华为和客户，双方针对具体的服务内容和结果进行澄清，如双方无法达成一致，则无法服务。
服务交付件
《健康检查报告》
责任分工
- 共同责任
- 双方商定并确认具体业务目标及范围；
- 双方完成合同签订。
- 华为责任
- 华为云需明确项目负责人，因特殊情况导致华为人员变更，需要提前3个工作日知会客户；
- 华为云得到客户授权后，授权数据仅限用于健康检查服务中涉及的服务内容，不得超出限定范围。
- 客户责任
- 客户指派一位项目负责人协助华为云实施服务，负责协调及管理、审核及验收华为云提供的服务；
- 客户需提供业务系统相关的信息，包括但不限于应用架构、部署架构、资源信息；
- 客户应提供必要的授权，配合华为云开展服务。
验收标准
华为云提供《健康检查报告》交付物，且客户书面签署《验收报告》并盖章，或者在控制台单击验收，均视为服务验收合格。
