更新时间：2026-01-20 GMT+08:00
基本概念
助手
智能对话助手，也称为聊天机器人或虚拟助手，是一种基于人工智能技术的应用程序，能够通过文本或语音与用户进行自然语言交流。这种技术的核心在于理解和生成自然语言，以实现与人类的高效沟通。智能对话助手的应用范围非常广泛，包括但不限于客户服务、个人助理、教育辅导、娱乐互动等领域。
技能编排
技能编排是指用流程图的方式，提高智能对话系统配置的效率，提升多轮对话的效果，降低开发者的配置成本，模拟真实的对话场景，来完成灵活的多轮对话功能。
意图
意图是指在问答过程中，用户所要达成的目的，简单理解就是无论用户怎么换说法，只要核心目的一致，就属于同一个意图。
实体
实体是在对话过程中，需要收集的核心业务数据，如：城市、日期、颜色等。
