产品功能

文档问答

文档知识指的是以文档形式存在的知识，如pdf、doc/docx、txt、markdown格式的文档。将文档关联到助手后，助手可以根据用户提问从文档中召回相关知识，然后结合LLM给出最终答案。

有关更多信息，请参见用户指南。

FAQ问答

常见问题（FAQ）是指高频率提问的问题以及它对应答案，可以维护在FAQ知识中。智能对话助手内置大模型的理解能力，可通过设置高频问答知识，对文档中难以回答的问题进行干预解决。

有关更多信息，请参见用户指南。

技能编排

技能是指助手在某个场景下通过多轮对话可完成的任务。比如订机票，查天气等。完成这些任务往往需要获取用户的一些关键信息，比如预定什么时间，目的地是哪里的机票。通过技能的形式可让助手完成这些关键信息的收集，并最终完成用户发出的任务。

技能编排是指用流程图的方式，提高智能对话系统配置的效率，提升多轮对话的效果，降低开发者的配置成本，模拟真实的对话场景，来完成灵活的多轮对话功能。

有关更多信息，请参见用户指南。

日志查询

为了方便用户使用日志定位问题，盘古Bot服务提供了日志查询功能。用户可以通过日志查询进行问题分析定位。

有关更多信息，请参见用户指南。