欠费说明

欠费原因

您已购买包年包月计费的ServiceStage按需资源包，但运行的实例数超出资源包额度，进而产生按需计费费用，同时账户中的余额不足以抵扣产生的按需费用，从而导致欠费。

按需计费模式下，您的账户的余额不足会导致欠费。

欠费影响

按需计费时，ServiceStage资源按秒计费，每一个小时整点结算一次费用（以GMT+08:00时间为准），结算完毕后进入新的计费周期。系统会在每个计费周期后的一段时间对按需计费资源进行扣费。

如果在某个结算时间点，因为您的账户余额不足导致结算失败，账号将变成欠费状态，华为云将通过邮件、短信和站内信的方式通知您。

欠费后，按需资源不会立即停止服务，资源进入宽限期。您需支付按需资源在宽限期内产生的费用，相关费用可在华为云控制台的“费用 > 费用账单 > 总览”页面查看，华为云将在您充值时自动扣取欠费金额。

如果您在宽限期内仍未支付欠款，那么就会进入保留期，资源状态变为“已冻结”，您将无法对处于保留期的按需计费资源执行任何操作。

保留期到期后，若您仍未支付账户欠款，所使用资源将被释放并删除，数据无法恢复。

• 华为云根据客户等级定义了不同客户的宽限期和保留期时长。

• 关于充值的详细操作请参见账户充值。

避免和处理欠费

欠费后，账号将进入欠费状态，需要在约定时间内支付欠款。为防止相关资源被停止或者释放，请及时进行充值，详细操作请参考欠费还款。

若部署在ServiceStage上的应用实例不再使用，您可以将他们停止运行或者删除，以免继续扣费。

您可以在“费用中心 > 总览”页面设置“可用额度预警”功能，当可用额度、通用代金券和现金券的总额度低于预警阈值时，系统自动发送短信和邮件提醒。

当产生欠费后，请您及时充值使可用额度大于0。若您的业务场景所需的ServiceStage资源量较为稳定，可选择购买合适的资源包来抵扣相应的资源费用，以节省您的使用成本，详情请参考购买资源包。