欠费说明

欠费原因

• 已购买资源包，但使用量超出资源包额度，进而产生按需费用，同时账户中的余额不足以抵扣产生的按需费用。
• 未购买资源包，在按需计费模式下账户的余额不足。

欠费影响

当您的账号因按需NLP资源自动扣费导致欠费后，账号将变成欠费状态。欠费后，按需资源不会立即停止服务，资源进入宽限期。您需支付按需资源在宽限期内产生的费用，相关费用可登录管理控制台，选择页面上方的“费用 > 费用账单”，进入费用中心，单击“总览”，在“欠费金额”查看，华为云将在您充值时自动扣取欠费金额。

如果您在宽限期内仍未支付欠款，那么就会进入保留期，资源状态变为“冻结”，您将无法对处于保留期的按需计费资源执行任何操作。

保留期到期后，若您仍未支付账户欠款，则对应的资源将会自动失效。

图1 按需计费NLP资源生命周期

华为云根据客户等级定义了不同客户的宽限期和保留期时长。

避免和处理欠费

欠费后需要及时充值，详细操作请参见账户充值。

您可以在管理控制台选择页面上方的“费用 > 费用账单”，进入费用中心后，在“总览”页面设置“可用额度预警”功能，当可用额度低于预警阈值时，系统自动发送短信和邮件提醒。

当产生欠费后，请您及时充值使可用额度大于0。若您的业务场景所需的资源量较为稳定，可选择购买折扣套餐包来抵扣相应的资源费用，以节省您的使用成本，详情请参见折扣套餐包。