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更新时间:2024-06-17 GMT+08:00
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云服务器资源冻结/释放/退订常见问题

云服务器资源为什么被释放了?

客户在华为云购买产品后,如果没有及时的进行续费或充值,将进入宽限期。如宽限期满仍未续费或充值,将进入保留期。在保留期内资源将停止服务。保留期满仍未续费或充值,存储在云服务中的数据将被删除、云服务资源将被释放。请参见资源停止服务或逾期释放说明

云服务器资源为什么被冻结了?

资源冻结的类型包括欠费冻结、违规冻结、公安冻结。

单击了解资源冻结的类型、冻结后对续费、退订的影响资源冻结后,什么时候可以解冻

服务器被冻结了,还可以备份数据吗?

不支持,如果是欠费冻结,需要您先续费解冻服务器后才能备份数据。

怎样将资源解冻?

  • 欠费冻结:用户可通过续费或充值来解冻资源,恢复云服务器正常使用。欠费冻结的云服务器允许续费、释放或删除;已经到期的包年/包月云服务器不能发起退订,未到期的包年/包月云服务器可以退订。
  • 违规冻结:违规冻结的云服务器允许续费、释放或删除;已经到期的包年/包月云服务器不能发起退订,未到期的包年/包月云服务器可以退订。
  • 公安冻结:已被公安冻结的云服务器允许续费,不允许释放或删除。被公安冻结的包年/包月云服务器不允许退订,在退订管理页面仍然显示,只是不能退订。

冻结、解冻、释放资源时对业务的影响

  • 资源冻结时:资源将被限制访问和使用,会导致您的业务中断。例如云服务器被冻结时,会自动关机。
  • 资源解冻时:资源将被解除限制,但是需要您自行检查并恢复业务。例如包年/包月云服务器解冻后,自动开机。
  • 资源释放时:资源将被释放,存储在资源中的数据将被删除,数据无法找回。

资源被释放了,可否恢复?/退订错了可以找回吗?

实例被删除、退订后,实例将无法恢复。

退订资源前请一定要仔细确认资源信息。如果退订错了建议重新购买使用。

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