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更新时间：2024-04-19 GMT+08:00
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欠费说明

当您在使用企业路由器时，账户的可用额度小于待结算的账单，即被判定为账户欠费。欠费后，可能会影响企业路由器资源的正常运行，请及时充值。

欠费原因

在按需计费模式下账户的余额不足。

欠费影响

  • 按需计费

    当您的账号因按需企业路由器资源自动扣费导致欠费后，账号将变成欠费状态。欠费后，按需资源不会立即停止服务，资源进入宽限期。您需支付按需资源在宽限期内产生的费用，相关费用可在管理控制台 > 费用中心 ＞ 总览“欠费金额”查看，华为云将在您充值时自动扣取欠费金额。

    如果您在宽限期内仍未支付欠款，那么就会进入保留期，资源状态变为“已冻结”，您将无法对处于保留期的按需计费资源执行任何操作。

    保留期到期后，若您仍未支付账户欠款，那么企业路由器内的连接将被释放，数据无法恢复。

    华为云根据客户等级定义了不同客户的宽限期和保留期时长。

避免和处理欠费

欠费后需要及时充值，详细操作请参见账户充值。

您可以在“费用中心 > 总览”页面设置“可用额度预警”功能，当可用额度、通用代金券和现金券的总额度低于预警阈值时，系统自动发送短信和邮件提醒。

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