欠费说明

欠费原因

已购买资源包，但使用量超出资源包额度，进而产生按需费用，同时帐户中的余额不足以抵扣产生的按需费用。请参考为什么买了资源包，按需产品还会产生扣费？识别产生按需计费的原因，并重新选择正确的资源包或保证帐户中的余额充足。

未购买资源包，在按需计费模式下帐户的余额不足。

欠费影响

当您的帐号因自动扣费导致欠费后，帐号将变成欠费状态。欠费后，事件网格不会立即停止服务，会进入宽限期。您需支付事件网格在宽限期内产生的费用，相关费用可在“管理控制台 > 费用中心 ＞总览”的“欠费金额”查看，华为云将在您充值时自动扣取欠费金额。

如果您在宽限期内仍未支付欠款，将会进入保留期，资源状态变为“已冻结”，您将无法对处于保留期的资源执行任何操作。

保留期到期后，若您仍未支付帐户欠款，那么相关到期资源都将被释放，数据无法恢复，如图1所示。

图1 按需计费EG资源生命周期

华为云根据客户等级定义了不同客户的宽限期和保留期时长。

避免和处理欠费

您在欠费后需要及时充值，详细操作请参见帐户充值。

若相关工作流不再使用，您可以将它们删除，避免不必要的扣费。

您可以在“费用中心 > 总览”页面设置“可用额度预警”功能。当可用额度、通用代金券和现金券的总额度低于预警阈值时，系统自动发送短信和邮件提醒。

当产生欠费后，请您及时充值使可用额度大于0。