欠费说明

欠费原因

• 自动续费情况下，可能会因持续性周期扣款而导致账户的余额不足。

欠费预警

系统会在每个计费周期后的一段时间对按需计费资源进行扣费。当您的账户被扣为负值时，系统将通过邮件、短信和站内信的方式通知到华为云账号的创建者。

欠费影响

• 包年/包月

  对于包年/包月华为云DocZip智能文档服务资源，用户已经预先支付了资源费用，因此在账户出现欠费的情况下，已有的包年/包月华为云DocZip智能文档服务资源仍可正常使用。

华为云根据客户等级定义了不同客户的宽限期和保留期时长。

避免和处理欠费

欠费后需要及时充值，详细操作请参见账户充值。

您可以在“管理控制台 > 费用中心 > 总览”页面设置“额度预警”，当可用额度、通用代金券和现金券的总额度低于预警阈值时，系统自动发送短信和邮件提醒。