更新时间:2024-11-07 GMT+08:00
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停止计费

对于包年/包月计费模式的服务,用户在购买时会一次性付费,服务将在到期后自动停止使用。

  • 如果在计费周期内不再使用包年/包月服务,您可以执行退订操作,系统将根据资源是否属于五天无理由退订、是否使用代金券和折扣券等条件返还一定金额到您的账户。详细的退订规则请参见云服务退订规则概览
  • 如果您已开启“自动续费”功能,为避免继续产生费用,请在自动续费扣款日(默认为到期前7日)之前关闭自动续费。

在CraftArts IPDCenter控制台退订

  1. 登录CraftArts IPDCenter控制台
  2. 在左侧菜单栏选择“工业仿真云平台服务”,进入“工业仿真云平台服务”页面。
  3. “工业仿真云平台服务”页面的服务区域,根据实际需求切换为对应运行服务页签进行续费操作。

    • 服务部署在“公有云”上:选择“公有云服务”页签,单击服务后的
      图1 公有云服务续费入口

      服务部署在“公有云”上的工业仿真云平台服务,当前仅支持同时续费“仿真管理服务-基础版”“仿真计算服务”

    • 服务部署在“边缘云”上:选择“边缘云服务”页签,单击服务后的
      图2 边缘云服务续费入口

  4. 在续费页面,选择服务的续费时长,判断是否勾选“统一到期日”,将服务到期时间统一到各个月的某一天,更多关于统一到期日的规则请参见如何设置统一到期日。确认配置费用后,单击“去支付”

    图3 续费确认

  5. 进入支付页面,选择支付方式,确认付款,支付订单后即可完成续费。

在费用中心退订

  1. 进入“费用中心 > 云服务退订”页面。
  2. “云服务退订”页面,找到要退订的资源,单击“操作”列的“退订资源”

    图4 退订服务

  3. “退订使用中的资源”页面,确认退订资源信息,选择退订原因,勾选退订须知,单击“退订”
  4. 在弹出的退订确认框中,单击“退订”

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