更新时间:2024-11-07 GMT+08:00
分享

欠费说明

用户在使用工业仿真云平台服务时,账户的可用额度小于待结算的账单,即被判定为账户欠费。欠费后,可能会影响工业仿真云平台服务正常使用,请及时充值。

欠费原因

用户在使用的其他云服务中如果有存在后付费模式,即先使用再付费,可能产生按需费用,同时账户中的余额不足以抵扣产生的按需费用,故而导致账户欠费。

欠费影响

对于包年/包月的工业仿真云平台服务,用户已经预先支付了费用,因此在账户出现欠费的情况下,工业仿真云平台服务仍可正常使用。然而,对于涉及费用的操作,如变更规格和续费订单,用户将无法正常进行。

避免和处理欠费

您可以在费用中心 > 总览页面设置“可用额度预警”功能,当可用额度、通用代金券和现金券的总额度低于预警阈值时,系统自动发送短信和邮件提醒。

欠费后需要及时充值,详细操作请参见账户充值

相关文档