FAQ

退订套餐对积分包的影响

以下场景的积分包，到期即自动失效：

• 场景1：退订后，不重购任何套餐。
• 场景2：退订后，重购的套餐版本为个人体验版。
• 场景3：退订后，如果原套餐为个人标准/高级/旗舰版，新套餐为企业专业版。
• 场景4：退订后，如重购，如果原套餐为企业专业版，新套餐为个人体验版。

降配对积分包的影响

Q：我当前订阅了个人版套餐（如基础版、专业版或者旗舰版），还单独购买了积分包。如果降配为个人体验版，没使用完的积分包会受影响吗？

A：降配为个人体验版后，你购买的积分包在体验版下会暂时不展示、不可使用，但权益会为你保留；等你升级回支持积分包的套餐（个人基础版及以上），剩余积分包如果没到齐，即可恢复展示和使用。建议在套餐到期后再办理降配。