会中共享发生崩溃，怎么办？

问题描述

华为云会议Windows客户端会中共享时发生崩溃。

问题分析

部分显卡驱动版本使用Magnification API采集系统桌面时有可能发生共享崩溃，如表1所示。

处理方法

1. 查看正在使用的显卡驱动版本。
   1. 打开“设备管理器”。
   2. 单击“显示适配器”，右键单击显卡驱动，选择“属性”打开弹窗。
   3. 单击“驱动程序”，获取显卡型号和“驱动程序版本”。
   图1 查看显卡型号
   

2. 继续使用或升级显卡驱动版本，请参见表2。

   表2 操作方法说明

   操作方法	操作说明
   继续使用显卡驱动版本	继续使用表1的显卡驱动版本，需要将共享采集模式设置为“自动（推荐）”。 设置后，会中共享将优先选择非MAG采集方式，避免发生崩溃。 说明： 会中共享将无法使用会议窗口过滤功能，如果需要使用该功能，请升级显卡驱动版本。 登录华为云会议客户端（Windows）。 单击首页左下角的按钮打开弹窗。 在“常规设置 > 共享设置”中，将“采集模式”选择为“自动（推荐）”。
   升级显卡驱动版本	以下操作以Intel显卡为例。 在Intel官方网站查找步骤1获取的具体显卡型号，并进行下载，如图2、图3所示。 下载后显卡驱动版本后，按照提示安装。 完成安装后，重启电脑。

   图2 查找显卡型号
   
   图3 下载显卡驱动版本