更新时间:2023-09-20 GMT+08:00

工单流程

前提条件

  • 您具有“ 工单配置”的权限。
  • 您所在租间开启CASE2.0特性。

操作步骤

  1. 您登录客户服务云,进入配置中心>工单配置2.0>工单流程界面。
  2. 点击新建按钮,输入流程名称。
  3. 点击确认按钮,创建成功。
  4. (后续操作)您在配置中心>工单配置2.0>工单配置>工单类型,可勾选您已创建完成的工单流程。