特殊名单管理

操作步骤

1. 以租户管理员角色登录客户服务云，选择“外呼任务 > 特殊名单管理”，进入特殊名单列表界面。
   外呼特殊名单列表默认展示租间下系统已加入的外呼特殊名单号码。

   图1 外呼特殊名单界面
   

2. 特殊名单支持以下操作。
   • 误判
     1. 选择误判的特殊名单，单击“误判”。
     2. 备注信息输入判断该号码为误判的理由。
     3. 单击“保存”，外呼号码转出特殊名单列表。
   • 转移至黑名单
     1. 选择转为黑名单的特殊名单，单击“转移至黑名单”。
     2. 单击“确定”，外呼号码转移至黑名单中。

3. 查询条件输入“号码”，可查询当前待审核的特殊号码信息。