配置LLM Engine侧信息

前提条件

请联系系统管理员登录客户服务云，进入“呼叫中心管理>租户管理”界面，将租间开启LLM Engine、FAQ辅助挖掘特性开关。

操作步骤

1. 租户管理员登录AICC。
2. 选择“配置中心 >大模型服务>Prompt模板 ”，进入Prompt模板管理页面。
   图1 Prompt模板管理界面
   

3. 选择“预置模板 >问答对模板 ”，点击“复制”按钮，创建自定模板。
   图2 Prompt模板详情界面
   
   图3 新建模板界面
   
   • 场景：模板使用场景，可点击“”按钮新建场景。
   • 模板名称：Prompt模板名称。
   • 语言：仅支持中文、英文。
   • 版本：以v或V开始，并输入长度至少为1的数字。
   • 模板内容：用于生成大模型Prompt的模板。
   • content：模板内容中的变量，可对输入需要测试的内容进行评测。
   • 大模型：选择租户创建的大模型服务。
   • 模型参数：模型参数开关。
   • 提交评测：可以测试当前输入的content相关的问答对提取结果。
   • 保存并发布：保存并发布Prompt模板。

4. 租间管理员选择“配置中心>机器人管理>大模型服务>大模型专区>文档管理 ”。点击“”按钮，创建知识库。
   图4 文档管理界面
   

5. 选择“文档管理 >已启用文档 ”，点击“上传”按钮，将文档上传至知识库。
   图5 上传文档界面
   

6. 文档状态为“读取成功”后，单击文档名称，查看分段文本。
   图6 文档详情界面
   

7. 单击“生成”按钮，文档状态为“生成成功”，此时根据分段文本生成问答对。
8. 等待结果生成完成后，可以对问答对进行编辑、采纳、弃用。
   图7 问答生成结果界面