更新时间：2025-01-20 GMT+08:00
整体配置
音视频工作台
- 导入并发布基线流程。
- 选择页面 。
- 在流程配置界面，选择，单击“导入流程”按钮，进入流程导入界面，单击“
”选取文件，选择归档的LLM_Agent_Assistant.zip包，单击“上传”。 - 上传成功后，配置预置的智能助手流程。具体操作请参见智能座席助手流程说明。
- 导入后，单击“发布”，进行发布。
- 创建流程接入码。
- 单击左侧“智能机器人”，进入智能机器人管理界面。
- 单击“
”，新增智能机器人。“对话类型”选择“语音导航”，流程名称选择刚刚发布的基线流程。
- 配置流程接入码。登录AICC，选择 ，在基本信息页面中，单击打开“智能识别”和“智能座席助手”，选择机器人助手并保存，机器人助手为2中配置的“机器人名称”的值。
在线工作台
- 导入并发布基线流程。
- 选择页面 。
- 在流程配置界面，选择，单击“导入流程”按钮，进入流程导入界面，单击“”选取文件，选择归档的LLM_Agent_Assistant.zip包，单击“上传”。
- 上传成功后，配置预置的智能助手流程。具体操作请参见智能座席助手流程说明。
- 导入后，单击“发布”，进行发布。
- 创建流程接入码。
- 单击左侧“智能机器人”，进入智能机器人管理界面。
- 单击“
”，新增智能机器人。“对话类型”选择“聊天机器人”，流程名称选择刚刚发布的基线流程。
- 进入页面，单击“新建”按钮，进入渠道配置界面，接入机器人助手绑定步骤2创建的聊天机器人。
图1 渠道配置界面
父主题： 配置智能座席助手
