更新时间:2023-09-20 GMT+08:00

我的实训任务

操作步骤

  1. 以座席角色登录客户服务云,单击签入,座席处于签入状态。
  2. 选择业务培训 > 我的任务,进入实训任务管理页面。
  3. 选择实训任务,单击“任务名称”,可查看任务详情。
  4. 单击“开始实训”,报名参与实训任务,待系统执行实训外呼。

后续操作

单击“作答记录”,可查看已作答的实训任务答题详情。