如何设置会话结束方式

背景信息

自定义访客未回复超时时间和会话结束回复语。

EMAIL渠道无需设置会话结束语。

操作步骤

1. 单击，打开设置开关。
2. 输入客户未回复提醒间隔（分钟）和会话结束语的值。
   • 客户未回复提醒时间间隔（分钟）：取值范围2-5分钟，正整数。

     邮件渠道默认60分钟超时。

     

     客户未回复提醒时间间隔（分钟）必须大于多媒体技能队列中的最大等待时（秒）。

   • 会话结束语：最大长度256个字符。

3. 单击“保存并进行下一步”，完成配置。