/chatbot/rest/tuc/v1/qualityInspection
接口功能
智能实训接口,在Lodas上部署并训练实训模型后,通过智能IVR中的业务接口调用,将用户语音文本信息发送给LODAS,获取智能引擎将评分结果。借助智能化能力,建设一体化系统,实现客户机器人仿真来电实训、答复准确率自动评估、操作准确性自动评估等能力。实现新员工上岗前实试与鉴定、重难点业务能力训练与鉴定、在岗员工转岗训练与鉴定、待岗员工复岗训练与鉴定,从员工角度、系统角度、运营角度提升工作效能。
请求入参
参数 |
类型 |
是否必选 |
描述 |
---|---|---|---|
language |
String |
必选 |
语种,当前支持 中文:zh_CN 英文:en_US |
channelType |
String |
必选 |
质检类型: 实训评分:exam |
speeches |
Json String |
必选 |
需要评分的对话内容 channelType为实训评分时,为试题id和座席的回答。 例如: "speeches": "{\"examID\":\"jsex001\",\"speech\":\"*******\"}" 使用变量的方式: "speeches": "{\"examID\":\"${examID}\",\"speech\":\"${speech}\"}" |
callTime |
Long |
必选 |
对话时间戳,精度为秒。 实训评分场景,时间戳输入-1,无实际意义。 |
请求出参
参数 |
类型 |
描述 |
---|---|---|
examResponse |
ExamResponse |
实训评分结果,实训评分时返回 |
qiResponse |
QiResponse |
质检评分结果,普通质检时返回 (质检评分场景,暂不使用) |
参数 |
类型 |
描述 |
---|---|---|
examId |
String |
考题Id |
score |
Integer |
考题得分(不包含敏感词) |
answerRules |
List Object |
回答涉及的考察点及得分详情 |
sensitiveWordRules |
sensitiveWordRuleMatch |
回答涉及的敏感词以及扣分 |
参数 |
类型 |
描述 |
---|---|---|
positiveAnswer |
String |
该正向考察点答案 |
positiveWeight |
Float |
该正向考察点权重 |
positiveScore |
Float |
该正向考察点得分 |
negativeAnswer |
String |
对应负向考察点答案 |
negativeWeight |
Float |
对应负向考察点权重 |
negativeScore |
Float |
对应负向考察点得分 |
参数 |
类型 |
描述 |
---|---|---|
id |
String |
敏感词id |
name |
String |
敏感词内容 |
score |
Integer |
敏感词得分 |
beginTime |
Long |
实训内容开始时间戳,精度为秒 |
endTime |
Long |
实训内容结束时间戳,精度为秒 |
speechId |
Integer |
实训内容Id |
请求消息样例
{ "language": "zh_CN", "channelType": "exam", "speeches": "{\"examID\":\"${examID}\",\"speech\":\"${speech}\"}", "callTime": "${callTime}" }
响应消息样例
{ "examResponse": { "examId": "TQ5", "score": 80.0, "answerRules": [ { "positiveAnswer": "18号的正向", "positiveWeight": 0.5, "positiveScore": 40.0, "negativeAnswer": null, "negativeWeight": 0.0, "negativeScore": 0.0 }, { "positiveAnswer": "18号的正向", "positiveWeight": 0.5, "positiveScore": 40.0, "negativeAnswer": null, "negativeWeight": 0.0, "negativeScore": 0.0 } ], "sensitiveWordRules": { "sensitiveWordRuleMatch": [] } }, "qiResponse": null }
输入参数配置样例
在手动输入消息体中,输入请求消息样例,使用${变量名称}的变量将自动出现在入参界面中。
输出参数配置样例
参数 |
路径 |
描述 |
---|---|---|
score |
$.examResponse.score |
考题得分(不包含敏感词), 实训评分时返回 |