管理帐号锁

操作步骤

1. 以租户管理员角色登录AICC，选择“配置中心 > 员工中心 > 帐号锁管理”，进入管理界面。
   图1 帐号锁管理
   

2. 输入需要管理的座席帐号，单击，查询业务帐号信息。
3. 管理座席帐号。
   • 单击锁定，支持锁定当前业务帐号，限制座席人员登录。
   • 单击解锁，输入当前操作员帐号密码后，解锁选择的业务帐号，支持座席正常登录。
     图2 解锁
     

     账号解锁时需要输入验证码，用于确定当前账号安全性。验证码支持手机验证码以及邮箱验证码，具体验证方式请以系统管理员设置的系统参数“双因子认证方式”的参数值为准。

     

     • 验证码有效期时限请以系统管理员设置的系统参数“双因子认证系统级验证码有效期”的参数值为准，时效范围为1-5分钟。
     • 获取验证码时间间隔为1分钟，如果成功输入验证码后账号解锁操作失败，支持立即重新获取验证码。