用户级别

图元展示

参数介绍

用户级别图元的参数如下图所示。

图元参数说明如下：

图元名称：在图元上展示的名称

用户级别：用户级别参数，用来给主叫号码设置级别，级别高的优先接入座席，当前支持用户级别1-14级。请使用全局变量（GLOBAL.*）或流程变量（FLOW.*）接收，用于后续操作。

典型使用场景

用户呼叫一个IVR流程，流程中调用第三方接口，获取到用户级别，然后使用‘用户级别图元’设置，之后使用转移图元，转接到座席。

此时如果用户再排队中，则优先接入座席。