音视频切换

图元展示

参数介绍

音视频切换图元的参数如下图所示。

图元参数说明如下：

• 图元名称：在图元上展示的名称
• 选择媒体类型：流程要切换成的媒体类型， 可选音频或视频
• 视频模式：
  • 只发送：只显示座席侧的视频
  • 只接收：只显示客户侧的视频
  • 接受发送：同时显示座席侧和客户侧的视频

典型使用场景

常用在用户办理业务中进行音视频切换，改变沟通方式，根据不同场景使用对应的媒体能力，更直观的展示业务能力。