更新时间：2023-09-20 GMT+08:00
配置灰度规则
- 以租户管理员角色登录客户服务云，选择，进入管理界面。
图1 IVR流程管理界面
- 单击
，打开规则配置页面。
图2 灰度规则列表
- 单击
，进入新增规则配置页面。
图3 新增灰度规则
- 规则名称：不包含特殊字符且长度不超过128位的字符串。
- 起始号码和结束号码：不超过32位的数字串。起始号码和结束号码的位数必须相同，且结束号码必须大于等于起始号码。
- 配置完成后单击“完成”，保存规则配置。
- （可选）在灰度规则列表中，单击规则记录的任意位置展开规则，可以查看当前灰度规则绑定的流程信息。对于已有的灰度规则，支持以下操作：
- 编辑：单击灰度规则对应的“编辑”，可以编辑规则信息。
- 删除：单击灰度规则对应的“删除”，可以删除当前规则。
已经被流程使用的灰度规则，不能被删除。
父主题： 维护流程相关的配置
