更新时间:2024-01-09 GMT+08:00
SaaS类商品服务监管
当SaaS商品售出后,如涉及开通交付,服务商可以在卖家中心查看服务状态及操作日志,开通交付完成后,反馈服务已完成。
注意事项
服务监管总体流程
服务监管流程中,服务商可以执行以下操作:
- 接收到用户需求后,在卖家中心查看需求信息,选择执行确认需求或者驳回需求操作。
- 确认需求后进行开通交付。
- 服务交付完成后,反馈服务已完成。
操作步骤
- 进入卖家中心页面。
- 单击左侧导航的“交易管理 > 服务监管”。
- 设置查询条件,选择目标服务交易记录,单击操作列的“确认需求”。
- 服务商确认需求。
- 开通交付完成后,服务商确认服务完成,待用户确认验收。
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