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主动指导
主动指导是由指定的技术服务经理(TAM)提供的主动支持。TAM由华为云服务资深技术专家担任,作为华为云售后技术服务统一接口,熟悉客户云上架构,提前预知技术风险并提供优化建议,指导或配合客户制定更优解决方案,为客户提供更全面,更贴身,更主动的技术服务。客户可以通过邮箱、电话和IM等方式直接联系TAM获得相应支持,也可以获得由TAM发起的主动支持。
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