主动指导

主动指导是由指定的技术服务经理（TAM）提供的主动支持。TAM由华为云服务资深技术专家担任，作为华为云售后技术服务统一接口，熟悉客户云上架构，提前预知技术风险并提供优化建议，指导或配合客户制定更优解决方案，为客户提供更全面，更贴身，更主动的技术服务。客户可以通过邮箱、电话和IM等方式直接联系TAM获得相应支持，也可以获得由TAM发起的主动支持。