昇腾云服务迁移适配服务

服务概述

AI平台开发与实施服务主要面向千行百业中有行业实际场景需求，并希望通过AI相关技术去解决这些需求的客户。华为云将基于AI平台，结合客户业务场景，提供专业的场景化建模开发、规划与设计、调优服务及昇腾云服务迁移适配服务，帮助用户解决算法开发难、模型优化难、生态迁移难等关键痛点。通过购买本专业服务，用户可以在华为的帮助下建立完整的AI解决方案，依据自身需求快速完成端到端的AI场景建模、调优以及生态迁移。

服务内容

• AI平台开发与实施服务-昇腾云服务迁移适配服务

  服务规格	服务内容	适用场景
  昇腾云服务迁移适配服务-基础版	对包含在华为开源适配列表中的算法模型迁移适配，基于指导文档完成demo方案演示，并在用户业务自主实施过程中提供技术支持。	适用于客户自主适配，华为提供指导的场景，通过远程/现场支持等形式，帮助客户掌握昇腾云服务基础适配能力。
  昇腾云服务迁移适配服务-标准版	对包含在华为开源适配列表中的算法模型迁移适配，根据指导文档完成方案实施，依据客户指定数据集、开源权重文件完成精度对齐、性能调优、模型部署，限定一个指定数据集和开源权重。	适用于华为提供迁移适配服务场景，通过远程/现场支持等形式，帮助客户深度使用昇腾云服务产品，高效完成业务价值落地。
  昇腾云服务迁移适配服务-专业版	对未包含在华为开源适配列表中的算法模型迁移适配，在算子均满足的情况下，完成模型适配、精度对齐、性能调优、模型部署，限定一个指定数据集和开源或自定义权重。	适用于华为提供迁移适配服务场景，通过远程/现场支持等形式，帮助客户深度使用昇腾云服务产品，高效完成业务价值落地。
  昇腾云服务AI模型迁移服务-每模型	提供由GPU迁移至昇腾云服务平台的支持服务，包含一个模型的迁移分析、适配验证以及模型部署。	适用于多模型场景，为客户提供基础迁移服务后，需要增加其他模型适配。
  昇腾云服务应用迁移服务-每应用	提供由GPU迁移至昇腾云服务平台的支持服务，包含一个应用的迁移分析、适配验证、部署及运维能力对接。	适用于客户有应用迁移需求的场景。

前提条件

• 客户应提前至少10工作日申请该服务，以便华为云评估客户需求并协调AI专家。
• 双方达成一致的服务目标，并完成合同签订。

服务范围

1. 服务覆盖范围

   华为面向各行业AI应用的开发与研究，提供AI平台开发与实施服务。针对客户不同阶段的需求，提供包括从昇腾云服务迁移适配服务，到场景化模型开发部署、模型调优的开发与实施服务。能够帮助企业快速集成AI平台能力到业务应用，针对计算机视觉、机器学习、NLP、决策优化等场景；工业质检、声音质检、工艺优化、零售识别、智能调度等行业，提供场景化建模开发、部署，规划与设计服务以及针对上线后的模型提供训练及调优服务。提供适用于华为提供迁移适配服务场景，提供开发环境部署，应用&模型开发样例演示，模型&应用迁移等深度使用开发支持。

2. 服务不覆盖范围

   华为AI工程师只负责本工作说明书所载明的服务，提供不在服务范围内的服务需要额外付费。不在服务范围内的服务包括但不限于如下所示内容：

   • 应客户要求超出正常工作日和工作时间的相关工作（注：涉及加班工资和补助)。
   • 外购件产品。
   • 超出项目方案约定范围的客户业务相关的开发维护工作。
3. 服务区域

   中国、海外（配套产品出海策略）。

服务流程

• 昇腾云服务迁移适配服务交付流程

  服务阶段	服务说明
  需求调研及评估	进行迁移分析，业务迁移准备度评估工具，
  方案设计	依据调研表内容，预计工作量，进行统一设计，规划AI模型迁移过程中的操作步骤，形成此次迁移计划，输出迁移方案，进行资源需求锁定。
  方案实施	协助客户进行网络/模型迁移、部署等操作，进行精度对齐。
  服务验收	客户验证迁移报告中的内容事项，签字确认《AI平台开发与实施服务验收报告》
  项目移交	项目完成，相关交付件移交给客户。

  

服务交付件

• 昇腾云服务迁移适配服务

  服务名称	交付件
  昇腾云服务迁移适配服务-基础版	《昇腾云服务使用指导》
  昇腾云服务迁移适配服务-标准版	《昇腾云服务迁移指导》 《昇腾云服务迁移适配服务测试报告》
  昇腾云服务迁移适配服务-专业版
  昇腾云服务AI模型迁移服务-每模型
  昇腾云服务应用迁移服务-每应用

责任矩阵

1. 共同责任
   • 双方商定并确认具体的业务需求及目标。
   • 双方商定并确认项目管理计划。
   • 双方商定并确认方案内容并评审。
   • 完成合同签订。
2. 华为责任
   • 华为云需明确此次项目的负责人，因特殊情况导致华为人员变更，需要提前3个工作日知会客户，直至项目最终验收完成。
   • 华为云得到客户授权后，授权数据仅限用于专业服务中涉及的服务内容，不得超出限定范围。
   • 咨询前，按照客户所选服务项，制定指导计划和报价清单供客户审核确认。
   • 咨询期间，依确认后的计划为指定客户进行技术指导。
   • 咨询结束后，根据所选咨询服务项，出具交付件清单。
   • 接收用户的服务申请，协调ModelArts平台专家与客户商定详情。
3. 客户责任
   • 提供详细准确的需求和场景。
   • 提供项目实施的必须件，比如：训练数据等。
   • 审核并确认华为提供的指导计划和交付件。
   • 执行项目验收。
4. 责任分工矩阵表
   • 昇腾云服务迁移适配服务

     以下为职责描述案例，可酌情修改; R=责任方/Responsibility S=协助方/Support 备注：如果是华为提供技术支持的服务内容，实施动作责任方为客户。
     序号	服务流程	工作内容	华为	客户
     1	需求提出	业务场景讲解，明确迁移需求	S	R
     2	需求理解	需求理解与关键问题定义	R	S
     3	需求确认	需求确认，验收项确认	S	R
     4	方案设计	迁移方案设计	R	S
     5	方案汇报	迁移方案汇报	R	R
     6	方案确认	迁移方案确认	S	R
     7	方案实施	迁移方案实施	R	S
     8	方案验收	迁移性能验收	S	R
     9	项目移交	交付件整理与交接	R	S
     10	交付确认	确认交付件准确性和完整性，确认项目完成	S	R

验收标准

华为按各服务子项提交“服务交付件”章节所述标准交付件，客户在华为云官网Console点击确认验收，或线下签字盖章《AI平台开发与实施服务验收报告》作为服务验收通过依据。

• 昇腾云服务迁移适配服务

  服务名称	交付件	验收报告
  昇腾云服务迁移适配服务-基础版	《昇腾云服务使用指导》	《AI平台开发与实施服务验收报告模板》
  昇腾云服务迁移适配服务-标准版	《昇腾云服务迁移指导》 《昇腾云服务迁移适配服务测试报告》
  昇腾云服务迁移适配服务-专业版
  昇腾云服务AI模型迁移服务-每模型
  昇腾云服务应用迁移服务-每应用