欠费说明

欠费原因

• 购买按需计费模式的存储库后账户余额不足。
• 复制备份产生的流量费大于账户余额。

欠费影响

• 包年/包月

  对于包年/包月CBR资源，用户已经预先支付了资源费用，因此在账户出现欠费的情况下，已有的包年/包月CBR资源仍可正常使用。然而，对于涉及费用的操作，如新购存储库、升级存储库规格、续费订单等，用户将无法正常进行。

• 按需计费

  当您的账号因按需CBR资源自动扣费导致欠费后，账号将变成欠费状态。欠费后，按需资源不会立即停止服务，资源进入宽限期。您需支付按需资源在宽限期内产生的费用，相关费用可在管理控制台 > 费用中心 ＞总览“欠费金额”查看，华为云将在您充值时自动扣取欠费金额。

  如果您在宽限期内仍未支付欠款，那么就会进入保留期，资源状态变为“已冻结”，您的存储库和备份数据仍会保留，您也可以继续查看备份数据，但不可以进行创建备份、恢复备份、添加标签等操作。如超出保留期仍未缴清欠款，您的数据将自动被系统释放且无法恢复。关于欠费还款说明请参考欠费还款。

  关于保留期时长等更多详细介绍，请参见保留期。

  图1 按需计费CBR资源生命周期
  
  

  华为云根据客户等级定义了不同客户的宽限期和保留期时长

避免和处理欠费

欠费后需要及时充值，详细操作请参见欠费还款。

如果存储在存储库中的数据不再使用，您可以将他们删除，以免继续扣费。

您可以在“费用中心 > 总览”页面设置“可用额度预警”功能，当可用额度、通用代金券和现金券的总额度低于预警阈值时，系统自动发送短信和邮件提醒。

当产生欠费后，请您及时充值使可用额度大于0。